新規市場の開拓: イタリアのファッションブランドPINKOがグローバルブランドの構築を描いたとき、ファッションの中心地から世界へ届けるためにUPSを利用しました。
「当社のグローバル小売ネットワークはここ数年で3桁の成長を遂げ、ヨーロッパやアジア、米国の新しい市場へと拡大しました。UPSのネットワークと質の高いサービスがこの成長を支える柱となり、それにより新規市場への参入の問題が軽減されました。」と、PINKOのeコマースチームのElena Marocchiは述べています。
グローバルな拡大： PINKOは、Pietro NegraとCristina Rubini夫妻が80年代後半に創業したファミリービジネスです。現在、イタリアでのみデザインされた、同社のコンテンポラリーなレディースウェアとアクセサリー製品は、1500の小売パートナー、250のPINKOの店舗、そして53カ国で展開するウェブサイトにて販売されています。
変化の早いファッションの世界では、スピードと敏捷性、信頼性が何よりも重要です。そのため、UPSの物流ネットワークが活躍しました。2005年から、UPSはPINKOがグローバルブランドへと飛躍するのに必要なサービスとソリューションを提供してきました。
オンラインでのチェックアウトを強化: UPSのデジタルプラットフォームを使用して、PINKOは改善された配達オプションを自社のオンラインチェックアウトに追加し、UPS Access Pointの集荷や持ち込みロケーションの広範なネットワークを含め、顧客の管理や選択、柔軟性を高めました。
「UPSの物流サポートがなければ、顧客が実店舗かオンラインでショッピングを問わず、顧客体験のこのような総合的なアプローチを採用し、顧客の信頼を日々獲得することはできなかったでしょう」とMarocchiは述べています。
お客様のために配達を行う: UPSは、変化し続ける経済において、企業の適応を支援する信頼できる専門家です。eコマースに関する専門知識、顧客第一のアプローチ、テクノロジー対応のソリューションにより、企業が当社のグローバルネットワークを活用し、国際的なブランドとして成長することを支援します。
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