夕食はどうですか?GoldbellyとUPSは、シアトルの魚やシカゴの深皿ピザ、ニューヨーク市のチーズケーキなど、全米の人気レストランから届けられる象徴的な食べ物を人々と結びつけることで、自宅のような雰囲気をお届けします。Goldbellyは、これらのレストラン品質の料理を新鮮で迅速に出荷するには、「ステーキ」を理解したパートナーが必要であることを知っていました。 そこでUPSが登場します。
「腐敗しやすい荷物を時間どおりに配達するUPSのようなパートナーと仕事をすることは、私たちにとって真の差別化要因です」と、Goldbellyの創業者兼CEOのJoe Arielは述べています。「当社のビジネスを私たちと同じように大切にしています。真のパートナーシップです。」
しかし、Goldbellyは大規模な業務として始まったのではなく、簡単な質問から始まりました。「全国のどこからでも食品を注文し、出荷できたらどうなるでしょうか?」そのアイデアを現実に変えることは、腐敗しやすい出荷、厳しい配達時間帯、高い顧客の期待に対処できるパートナーを持つことを意味しました。まずはレストランからの確実な集荷から、最後に顧客のドアへの定時配達までです。
長年にわたり、アカウントマネージャーのJim MorrisのようなUPSの社員は、スモールビジネスの繁栄を支援するための信頼性と共通の情熱に根ざした関係を構築するために、舞台裏で働いてきました。1回のミーティングやピッチではなく、UPSが成功するために必要なケアと一貫性を提供できることを、それに従い証明することで、Goldbellyの信頼を得ました。
他の追随を許さない伝統 - 配達: お客様のご自宅に「お客様」体験をもたらしたいと考え、UPSはGoldbellyがオーガスタにインスパイアされたクラシックな食べ物と飲み物を取り揃えたTaste of the Mastersボックスを開発するのを支援しました。
「この美しいマスターズの味箱を作り、時間どおりに人々の家に届けることは大きなプレッシャーです」とJoeは述べています。「UPSがなければ、これは不可能です。」
Mastersボックスの成功に続き、主要なスポーツイベントから象徴的なフレーバーを提供するというアイデアは勢いを増しています。しかし、在宅体験の拡張には創造性以上のものが必要であり、それに対応できるロジスティクスが必要です。
UPSの利点:
- 定時配達:UPSの信頼できるネットワークにより、すべての注文が、新鮮で、速く、風味に満ち溢れた、楽しみたいときに確実に到着します。
- 拡張可能なソリューション:Goldbellyのレストランパートナーのネットワークが成長するにつれて、UPSは需要に合わせて拡張できる柔軟なロジスティクスを採用しました。
- 貨物追跡の可視性:すべての荷物がどこにあるか、いつ到着するかを知ることは、腐敗しやすい品物にとって重要です。UPSにより、Goldbellyはリアルタイムの可視性と、各注文が順調に進んでいることを確信しています。
- エンドツーエンドのサポート:レストランの集荷から最終配達まで、UPSはすべてのステップを正確に処理します。
GoldbellyとUPSは共に、食事以上のものを配達しています。当社は、自宅がどこにいても、喜びと家庭の味 を提供しています。