オーストラリアのブランドであるOttwayの創業者は、服をデザインするだけではありません。彼らには使命があります。ManuとNeriは、彼らの服が持続可能な生活のためにインスピレーションを与えると信じています。北米市場への参入を決断したときに、配送以上のサービスを提供するパートナーを求めていました。
UPSは、同社のビジネスのニーズに応えるだけでなく、その価値観に合ったソリューションを提供しました。
「私たちはライフスタイルを提案し、人々の生き方や、人々の見方、感じ方にインスピレーションを与えることができるのです」とManuは述べています。「UPSは私たちと息の合うパートナーだと思います。米国に進出するには、UPSの力が必要です。」
Ottwayがオンラインのオーダー・フルフィルメントを北米に移転すると、荷物を荷送人から荷受人に送るまでの輸送時間が劇的に改善しました。荷物の74%は現在1～2営業日で顧客に配達されており、以前の輸送業者と比較して大幅に時間が短縮しています。
Ottwayはまた、優れたサービスとサステナビリティの価値観が一致するUPSソリューションを選択しました。
- UPS carbon neutral出荷は、森林再生、埋め立て地ガスの削減、排水処理、メタン破壊イニシアチブなど、すべての貨物の排出を相殺するプロジェクトをサポートしています。
- APIに統合された出荷により、UPSの機能はOttwayのビジネスシステムやeコマースのウェブサイトと直接つながります。小口荷物や混載トラック輸送（LTL）、航空貨物を1つにまとめたこのエンドツーエンドのアプローチにより、同社の効率と全体的な顧客体験が向上します。
- UPSペーパーレスインボイスにより、出荷プロセスから数百万枚の紙を排除し、貿易や通関の書類を電子的に提出できるようになります。
「Ottwayのニーズは、当社のソリューションの範囲と完全に一致しています」と、UPS Solutionsのオーストラリア・ニュージーランド・インドネシア担当マネージャーのKevin Utamaは述べています。「当社のAPI出荷および可視化ツールから、カーボン･ニュートラル出荷のような持続可能なソリューションの検討まで、Ottwayは当社が提供できる価値を理解しています。」
スモールビジネスでもグローバル企業でも、UPS Customer Solutionsはお客様のビジネスの次のレベルに発展させるお手伝いをいたします。
ご存知でしたか? UPSのコミュニティへのコミットメントは、社員だけでなく、お客様や世界中の私たちが生活し、働く場所にも及んでいます。コミュニティへの投資により、商品を届けながらミュニティのために活動ができるようになります。発表されたばかりの2023年度サステイナビリティと社会的影響に関するレポートで、当社がどのように世界に永続的でポジティブな影響を与えているかをご覧ください。