お客様第一
お客様第一とは、円滑な顧客体験を提供することです。お客様にとって最も重要なことである速度と容易さに注力することで、当社はグローバルなスマートロジスティクスネットワークを原動力に最高のデジタル体験を提供することを目指しています。プロモーターとしての正味のスコアがどの程度改善したかで、この分野での成功を追跡します。
人材主導
社員主導の組織として、当社は、大事なものを運ぶことで世界を前進させるという目的を指針としています。価値に基づく強固な文化を最新のものとし、社員に本来の自分らしさを発揮できるようにすることで、UPSは友人や家族に情熱を持って勧められるような会社を目指しています。この戦略的イニシアティブの成功は、推奨の可能性の向上によって評価されます。
イノベーション重視
イノベーション重視により、資本の割当により規律あるアプローチ採用し、所有する資産の生産性を高め、米国の収益の質を改善して増益を実現します。世界有数のテクノロジーと創造力を活用し、生産性を循環的に高め、オペレーショナル・エクセレンスを実現しています。投資資本のリターンの改善を測定して、この要素での進捗を追跡します。