UPSは、今年の繁忙期もお客様への配達に万全を期しています。こうした信頼の裏付けが、マネーバック・ギャランティです。UPSは11月28日に、すべてのNext Day Air出荷について繁忙期にもギャランティ・サービスの返金を行うことを発表しました。お客様がNext Dayサービスを望んで荷物を出荷する場合、Next Dayサービスとなります。すべてのWorldwide Express出荷のギャランティも、繁忙期に引き続き適用されます。
UPSは繁忙期に最も信頼性の高いサービスを提供しており、4年連続で定時配送で業界トップとなっています。2021年に、11月28日から12月24日の繁忙期のすべての週で、UPSの荷物の96%以上が予定どおり配達されました。UPSはまた、迅速なサービスも提供しており、競合他社より多くの地域により早く配達を行っています。
「50万人以上のUPS社員がすでに、今年の繁忙期に世界中で贈り物の配達に汗を流しています。チームに最高の人材がいるため、業界最高のサービスを提供できます」と、UPSの取締役副社長兼米国担当プレジデントのNando Cesaroneは述べています。