La sfida: grazie a un pubblico social desideroso di abbigliamento sportivo alla moda e integratori proteici salutari, il marchio di fitness emergente Ekkovision stava crescendo molto rapidamente. Inizialmente la piccola azienda ha scelto un altro corriere. Cosa è successo? Gli ordini hanno iniziato a sparire, con enorme disappunto dei clienti.
Per Ekkovision questo ha comportato un calo delle vendite e un notevole stress.
Cambio di marcia: Ekkovision è passata a UPS, scegliendo la nostra affidabilità e il nostro servizio premium in grado di supportare le aziende in qualsiasi fase di crescita, dalla startup con un solo dipendente al leviatano che conquista il mondo. Grazie a UPS, Ekkovision ha notato subito la differenza. I pacchi hanno iniziato ad arrivare in orario e i clienti ricevevano informazioni più accurate sulle spedizioni.
Grazie alle opzioni di ritiro e consegna nel fine settimana, Ekkovision ha riscontrato vantaggi immediati, nella fattispecie clienti più soddisfatti e valutazioni migliori nel suo negozio su TikTok.
L’impatto: gli store di Ekkovision sui social media sono passati da centinaia a migliaia di vendite giornaliere, grazie alla velocità e affidabilità di UPS, e siamo pronti a sostenere il ritmo di questa crescita costante.
“Poter ricevere i prodotti in tempi rapidi è fondamentale per i nostri clienti, soprattutto ora che le persone vogliono una gratificazione immediata tramite i negozi online”, ha spiegato il fondatore di Ekkovision, Emtiaz Uddin.
Notizia correlata: UPS ha appena annunciato un’importante espansione del servizio standard, diventando l’unico corriere a offrire la consegna a domicilio nel fine settimana negli otto mercati più grandi d’Europa senza alcun sovrapprezzo.
Ciò significa che ora le aziende possono consegnare in modo affidabile i pacchi a oltre 130 milioni di famiglie il sabato e si tratta di un’autentica svolta per l’esperienza del cliente. Poiché due terzi degli acquirenti si aspettano di ricevere gli acquisti online entro 24 ore, questo servizio migliorerà i tempi di consegna e offrirà opzioni come UPS My Choice per la pianificazione.