ATLANTA, 21 aprile 2026 — UPS (NYSE: UPS) UPS e Happy Returns hanno annunciato oggi una significativa espansione della rete Return Bar®, raggiungendo un nuovo traguardo di 10.000 punti di ritiro su tutto il territorio nazionale. Questa crescita aggiunge più di 1.700 sedi, principalmente attraverso nuove partnership con Annex Brands and PackageHub Business Centers® e snellisce l’esperienza di e-commerce per rivenditori e consumatori.
Sulla scia di collaborazioni consolidate con partner di fiducia come The UPS Store®, Staples e Ulta Beauty, l’espansione attraverso gli UPS Authorized Shipping Outlets (ASO) rafforza il primato di Happy Returns come la più vasta rete di resi consolidati negli Stati Uniti, con una dimensione ora tripla rispetto al principale concorrente. Mentre le aziende di ogni dimensione si trovano a gestire volumi di reso sempre più elevati, UPS e Happy Returns offrono l’unica rete di logistica inversa end-to-end in grado di supportare l’intero ciclo di vita degli ordini e-commerce: dalla consegna fino al reso o al cambio articolo.
“Stiamo mettendo i nostri clienti e i loro consumatori al centro della nostra attività di logistica inversa”, ha affermato Matt Guffey, Executive Vice President, Chief Commercial and Strategy Officer di UPS. “Stiamo semplificando il percorso di e-commerce end-to-end e, quando si tratta di resi o cambi, UPS e Happy Returns hanno una rete senza pari”.
Semplificare i resi
I clienti possono trovare i punti Return Bar® proprio nei negozi che già frequentano per le spedizioni e le commissioni quotidiane, trasformando così il reso in un gesto semplice della loro routine abituale.
Con l'aggiunta delle nuove sedi, il 79% della popolazione statunitense ora vive a meno di otto chilometri da un Return Bar®, in aumento rispetto al 76% precedente. Inoltre, più di un quarto degli americani ora vive entro un chilometro e mezzo da un comodo punto di ritiro.
“Vogliamo che la gestione dei resi sia un processo fluido e rapido”, ha affermato David Sobie, co-fondatore e CEO di Happy Returns. “La nostra rete Return Bar® è oggi tre volte più estesa rispetto alla concorrenza, ampliando in modo significativo l’accesso ai resi senza scatola e senza etichetta, con il vantaggio del rimborso immediato. Questa crescita ci consente di offrire una comodità senza pari ai clienti online in tutti gli Stati Uniti”.
Sicurezza e velocità per ogni reso
Le sedi Return Bar® offrono un’esperienza coerente e affidabile sia ai clienti che ai rivenditori, combinando la prevenzione dalle frodi con un processo logistico end-to-end ottimizzato.
Milioni di acquirenti portano i propri articoli nei punti di ritiro Return Bar® senza imballaggio o etichette di reso. Al momento della consegna, i dipendenti del negozio scansionano il codice a barre dell’articolo per verificare il reso ed emettere un rimborso immediato. In background e con l’ausilio dell’IA, Return Vision™ applica il punteggio del rischio comportamentale per aiutare a segnalare e controllare tempestivamente i resi potenzialmente rischiosi, proteggendoli dalle frodi.
Sfruttando tutta la potenza della rete integrata end-to-end di UPS — inclusa la tecnologia RFID presso The UPS Store® — i resi passano dalla consegna del cliente al magazzino del rivenditore in soli 3,6 giorni, con tempi medi di transito di sette giorni per l’intera clientela.
Grazie a 10.000 punti di ritiro in tutto il paese, la rete Return Bar® di Happy Returns è oggi il network più completo, capace di offrire la comodità, la prevenzione delle frodi e la velocità necessarie per gestire i resi su larga scala.
Informazioni su UPS
UPS (NYSE: UPS) è una delle società più grandi del mondo, con un fatturato di 88,7 milioni di dollari nel 2025, e fornisce un’ampia gamma di soluzioni logistiche integrate per i clienti in più di 200 Paesi e territori. Determinati a tenere fede alla dichiarazione d’intenti della società, “Far progredire il nostro mondo consegnando ciò che conta”, i circa 460.000 dipendenti condividono una strategia semplice e solida al tempo stesso: Il cliente prima di tutto. Le persone al comando. L'innovazione al centro. UPS si impegna a ridurre l'impatto ambientale e a sostenere le comunità che serve in tutto il mondo. Ulteriori informazioni sono disponibili su www.ups.com, about.ups.com e investors.ups.com
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