Nouveautés : UPS et Google Cloud étendent leur collaboration en faisant évoluer la technologie de réseau logistique mondial d’UPS, tout en offrant aux clients de l’entreprise une expérience numérique d’exception.
Pourquoi cela est important : UPS utilise la bande passante flexible de Google Cloud, des analyses de données innovantes et une technologie avancée pour augmenter la visibilité des clients sur les expéditions et améliorer la façon dont UPS leur offre le contrôle de leurs livraisons.
« UPS exploite des volumes massifs de données provenant de l’ensemble de son réseau logistique mondial intelligent pour fournir à ses clients une qualité de service inégalée », a déclaré Juan Perez, directeur de l’information et de l’ingénierie chez UPS. « En étendant l’utilisation de Google Cloud, UPS peut faire passer ses capacités d’analyse prédictive en matière de données au niveau supérieur, afin d’optimiser l’expérience des clients et de leur permettre d’atteindre une meilleure efficacité opérationnelle, tout en contribuant à réduire notre empreinte carbone. »
« En tant que fournisseur de cloud stratégique pour UPS, nous nous engageons à leur permettre d’exploiter le plein potentiel des données afin de prendre des décisions et d’apporter des améliorations éclairées », a déclaré Kirsten Kliphouse, présidente de Google Cloud pour l’Amérique du Nord.
Contexte : UPS tire déjà parti de la technologie Google Cloud dans ses principales plateformes technologiques :
- Le HEAT (Harmonized Enterprise Analytics Tool) d’UPS est une plateforme de veille économique développée en interne en exploitant l’analyse prédictive avancée. Cet outil se sert de plus d’un milliard de points de données pour fournir des prévisions des plus précises et permettre de voir et contrôler la manière dont les colis transitent à travers le réseau d’UPS.
- Un tel niveau d’informations axées sur les données est précieux pour UPS, particulièrement pendant la période de pointe annuelle pendant les fêtes, lorsque les volumes peuvent augmenter de 60 %, ou pendant la pandémie de COVID-19, lorsqu’UPS a livré plus de 1 milliard de doses de vaccins avec 99,9 % d’efficacité et fourni des informations de suivi des livraisons de vaccins dans un rayon de 3 m autour du colis, n’importe où au sein du réseau mondial UPS.
- Grâce à son utilisation de Google Cloud, UPS relève également des défis en matière de développement durable. Par exemple, un logiciel d’acheminement qui tire parti de l’expertise de Google Cloud en analytique de données permet à UPS d’optimiser les itinéraires de livraison et de réduire sa consommation de carburant.