La logistique internationale n’est pas possible sans un réseau technologique intelligent. Et il n’y a aucune chance que des millions de colis parviennent chaque jour à leur destination dans le monde entier sans que des technologies sophistiquées ne donnent aux employés d’UPS les moyens d’agir.

Voici Dawn Faison, responsable des systèmes avancés au sein du groupe de technologie avancée (ATG). Dawn est une ingénieure dans l’âme et a passé 17 ans dans le service d’ingénierie des bâtiments et des systèmes avant de rejoindre l’ATG. Elle conçoit maintenant des systèmes de tri pour les bâtiments UPS afin de trouver de nouvelles façons de répondre aux besoins de capacité.

L’ATG est une équipe unique et diversifiée d’employés d’UPS qui travaillent ensemble pour trouver des solutions technologiques permettant d’exploiter le réseau logistique intelligent.

« Nous sommes des perturbateurs », a déclaré Dawn. « Des personnes qui prennent des risques et remettent en question la façon dont nous avons toujours fait quelque chose. »

Travailler à l’unisson

Les technologies intelligentes d’UPS travaillent de concert pour piloter toutes les parties de l’entreprise, y compris les installations, les opérations, les itinéraires des conducteurs et les décisions de gestion.

« L’objectif du réseau logistique intelligent est que tous les systèmes UPS convergent pour nous aider à faire ce que nous faisons chaque jour », explique Dawn. « C’est le battement de cœur, où tous les systèmes convergent vers un seul endroit qui maintient le réseau en vie et en bonne santé, capable de s’adapter à toute condition qui pourrait survenir. Nous avons énormément de flux de données, chacun étant nécessaire à une fonction spécifique, mais tous se combinent pour permettre à UPS de devenir encore plus agile dans ses processus pour le bien de l’entreprise. »

Le réseau logistique intelligent est en pleine démonstration dans une installation automatisée. Les caméras et les scanners fournissent constamment des données au cloud, c'est une approche que Dawn décrit comme « alimenter la bête de données ».

Un autre exemple est la technologie de suivi des vaccins d’UPS qui joue un rôle central pour livrer ce qui est important pendant la pandémie. L’appareil équipé d’un GPS transmet des données sur les facteurs susceptibles de retarder ou d’endommager les envois de soins de santé sensibles : emplacement, température, mouvement et choc, exposition à la lumière (une boîte ouverte), pression atmosphérique et durée de vie restante de la batterie de l’appareil.

Un siège à la table

Dawn décrit l’ATG comme un groupe non traditionnel et rempli de diversité. Elle est reconnaissante de faire partie d’une équipe qui est ouverte et qui soutient ses idées et son expertise.

« J’ai toujours voulu faire de mon mieux pour tout projet qui m’était confié afin de gagner ma place à la table. Peu importe que je sois D-A-W-N ou D-O-N, le travail parle de lui-même », déclare Dawn. « Ne vous laissez pas intimider Si vous aimez quelque chose, assurez-vous de prendre votre place légitime à la table. »