5 façons avec lesquelles UPS Velocity met en place un service de pointe en misant sur l’IA et l’automatisation

Découvrez une danse de robots accompagnée d’une touche humaine et d’un grand souci du détail
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L’installation UPS Velocity offre des services d’automatisation intelligente, de machine learning et d’intelligence artificielle optimisant les services de qualité qui font la réputation d’UPS, et soutient la passion et le dévouement de nos employés.

Voici cinq façons dont UPS Velocity changera positivement l’expérience de nos clients :

1. Être à la pointe du secteur, c’est ça :

 

UPS Velocity compte plus de 700 robots en opération, et ce n’est que le début. La technologie goods-to-person (des marchandises aux personnes) exploite une IA qui organise l’espace pour optimiser la vitesse des opérations et qui peut même récupérer des stocks.La technologie rack-to-person (stocks à la personne) développée par Geek+ optimise le stockage de 30 % par rapport aux installations ne disposant pas de cette technologie.

Comme le disent nos amis de chez Geek+ : « Nous pensons que la meilleure expérience est celle où les machines se chargent du gros du travail tandis que les humains résolvent les problèmes. »

2. Un plan pour le futur de l’e-commerce : UPS Velocity est l’une de nos installations les plus vastes et les plus avancées sur le plan technologique. Avec une croissance du marché e-commerce estimée à 11,9 % sur les cinq prochaines années, UPS Velocity est conçue pour répondre à la demande actuelle et future.

3.  Un plan pour vous : UPS Velocity permet de répondre aux attentes de nos clients en exécutant les commandes de manière rapide et efficace. Avec l’aide de son équipe expérimentée, UPS Velocity peut traiter plus de 350 000 articles chaque jour, soit bien plus qu’un entrepôt non automatisé.

L’installation rejoint le réseau mondial d’UPS qui compte plus de 1 000 centres de distribution reliant plus de 200 pays du monde.

4.  Un plan pour nos employés : Le centre accueille des équipes issues du programme Languages Across Logistics (les langues de la logistique). Cette technologie prend en charge plus de 20 langues et permet à nos meilleurs employés de travailler main dans la main, quelles que soient leurs origines. À ce jour, le programme a permis de recruter des employés provenant de 20 pays, participant du même coup à notre engagement envers un personnel inclusif et diversifié.

« La technologie multilingue [chez UPS Velocity] simplifie la formation et améliore l’expérience des employés en leur permettant de travailler dans la langue de leur choix, même si leur supérieur hiérarchique parle une autre langue », explique Steve Gundlach, Président des solutions de chaîne logistique UPS, de la logistique mondiale et de la distribution.

5.  Un plan qui place le service au premier plan : En plus d’UPS Velocity, UPS Supply Chain Symphony offre aux clients du monde entier une plateforme de données unifiées qui les relie directement à la chaîne logistique.

Les données en temps réel et les renseignements générés par Symphony permettent à nos clients de prendre des décisions importantes plus rapidement. En savoir plus sur les façons dont nous changeons la donne.

Êtes-vous paré(e) pour l’avenir ? Lancez-vous avec UPS et découvrez ce qu’un service à la pointe du secteur signifie. 

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