Local ➡️ global : Isabel Moreno et Eduardo Sanchez ont fondé Redcast Heritage Co. en 2018 pour célébrer leur passion pour le denim japonais. Après avoir lancé leur entreprise dans un appartement de Madrid, ils ont décidé d’étendre leur activité à l'Europe et aux États-Unis. Mais faute d’un prestataire de transport fiable, ils ont eu du mal à développer leur activité.
« Au début, nous étions un peu perdus », explique Isabel. « Lorsqu’on décide de développer son activité à l’échelle mondiale, on a besoin d’un partenaire solidement implanté dans le monde entier et avec de l’expérience dans les processus douaniers. »
Marque premium 🤝 livraison premium : Mais Redcast Heritage Co. avait besoin de plus que d’une portée mondiale. Connus pour vendre des marques qui utilisent les meilleurs matériaux et des techniques artisanales de pointe, ils recherchaient un partenaire logistique capable de répondre à leurs normes et aux attentes de leurs clients.
« Nous avons beaucoup voyagé au Japon pour trouver des articles de qualité à vendre dans notre boutique en ligne », ajoute Isabel. « Notre rêve était de les vendre dans le monde entier, et nous cherchions à offrir une expérience d’achat en ligne de la meilleure qualité, à l’instar de nos produits, avec un service client exceptionnel et des livraisons fiables et rapides. »
Et UPS était le partenaire idéal. Depuis le début de notre collaboration, Redcast Heritage Co. a doublé son chiffre d’affaires aux États-Unis et vend maintenant ses articles à des clients dans plus de 70 pays.
Comment font-ils ? Redcast Heritage Co. utilise UPS Paperless Invoice pour simplifier ses exportations. Ce service permet aux clients d’envoyer des documents commerciaux et douaniers de manière électronique pour réduire les tâches manuelles et les retenues en douane. Le détaillant utilise également UPS Express Saver pour garantir ses livraisons dans un délai de 24 h à 48 h.