Les acheteurs disent adieu aux dépenses tarifaires surprises avec UPS Global Checkout

Lucas Pacentrilli connaît les défis liés à la gestion d’une entreprise d’e-commerce dans l’environnement commercial mondial actuel. Il est président de Phidgets Inc., un fabricant canadien de capteurs et de cartes de commande de haute technologie. 

Demande mondiale : De nombreux clients de Lucas sont internationaux, leurs achats doivent donc traverser une frontière. Cela signifie qu’offrir une expérience de paiement simple, transparente et fiable peut démarquer son entreprise.

Une solution révolutionnaire : Phidgets Inc. a commencé à utiliser UPS Global Checkout après son lancement plus tôt cette année. Désormais, ses clients peuvent voir le coût total d’une commande, y compris l’expédition, les taxes, les droits et les frais avant de finaliser leur achat, éliminant ainsi les frais imprévus lors de la livraison.

« Nous avons vu des clients en parler depuis des années... ils cherchaient quelque chose qui leur permettrait de connaître tous les coûts avant d’acheter », a déclaré Lucas. « C’est formidable de pouvoir leur donner une ventilation au moment du paiement afin qu’ils puissent voir exactement ce qu’ils sont facturés. »

« Gérer les tarifs et les douanes a toujours été un défi », ajoute-t-il. « Nous avions l’habitude de calculer ces frais transfrontaliers manuellement, avec des résultats mitigés, mais maintenant Global Checkout nous évite ce travail. »

Maintenant, Phidgets Inc. peut se concentrer sur ce qu’ils font le mieux : construire et vendre de grandes technologies. Et l’amélioration de la transparence au moment du paiement a permis de renforcer la confiance des clients, de réduire les réclamations et de réduire les retours.

« La plupart des petites entreprises n’ont pas les ressources nécessaires pour gérer des lois complexes sur le commerce international », a déclaré Chris Rubio, Directeur mondial de la stratégie de courtage en douane d’UPS. « C’est pourquoi nos clients aiment que nous rendions l’importation et l’exportation aussi simples que l’expédition nationale. »

Trois conseils que les petites entreprises peuvent utiliser pour éviter les erreurs coûteuses lors d’expéditions internationales :

1. Trouvez un moyen d’éviter les frais internationaux imprévus lors de la livraison. UPS Global Checkout offre un prix au débarquement garanti, couvrant tous les droits, taxes et frais, dès le paiement. Cette transparence permet aux acheteurs en ligne de faire leurs achats en toute confiance, sans frais de livraison imprévus. 
2. Assurez-vous que vos documents d’exportation sont exacts. UPS Export Assure est une suite d’outils optimisés par l’IA fournissant des conseils d’expédition et de conformité pour les envois transfrontaliers.
3. Choisissez une solution numérique plutôt que des factures commerciales papier traditionnelles. La facture électronique UPS est une transmission électronique de documents d’expédition qui facilite des expéditions internationales plus rapides et plus sécurisées.

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