Les fondateurs de la marque australienne Ottway font plus que créer des vêtements : ils ont une mission. Manu et Neri pensent que leurs vêtements peuvent également inspirer les gens à vivre de manière durable. Ainsi, lorsqu’ils ont décidé de pénétrer le marché nord-américain, ils voulaient un partenaire qui offrait plus que des expéditions.
UPS a proposé des solutions qui répondaient non seulement à leurs besoins commerciaux, mais qui s’alignaient également sur leurs valeurs.
« Nous sommes un véhicule de style de vie, où nous pouvons inspirer la façon dont les gens vivent, l’apparence et le ressenti des gens », a déclaré Manu. « Nous considérons UPS comme notre partenaire naturel. Pour être aux États-Unis, nous devons être chez UPS. »
Lorsqu’Ottway a transféré son traitement des commandes en ligne en Amérique du Nord, elle a considérablement amélioré le temps de transit : le temps nécessaire pour qu’un colis passe de l’expéditeur au destinataire. 74 % des colis sont désormais livrés à leurs clients en 1 à 2 jours ouvrables, ce qui est beaucoup plus rapide que leur transporteur précédent.
Ottway a également choisi des solutions UPS qui associent un excellent service à leurs valeurs en matière de développement durable :
- Les expéditions UPS carbone neutre soutiennent des projets qui compensent les émissions de chaque envoi, comme la reforestation, la destruction des gaz de décharge, le traitement des eaux usées, les initiatives de destruction du méthane, etc.
- L’expédition intégrée aux API ajoute des fonctionnalités UPS directement aux systèmes commerciaux et aux sites Web de commerce électronique d’Ottway. Cette approche de bout en bout, qui consiste à penser que les petits colis, les chargements partiels ou les chargements partiels et le fret aérien tout-en-un, augmente leur efficacité et l’expérience globale des clients.
- La facturation électronique UPS leur permet de soumettre des documents commerciaux et douaniers par voie électronique tout en supprimant des millions de feuilles de papier du processus d’expédition.
« Les besoins d’Ottway sont parfaitement synchronisés avec notre gamme de solutions », a déclaré Kevin Utama, responsable des solutions UPS pour l’Australie, la Nouvelle-Zélande et l’Indonésie. « Qu’il s’agisse de nos outils d’expédition et de visibilité API, ou d’envisager des solutions durables comme l’expédition neutre en carbone, Ottway comprend la valeur que nous pouvons apporter. »
Que vous soyez une petite entreprise ou une grande multinationale, UPS Customer Solutions vous accompagne pour développer votre activité.
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