Nouveautés : UPS propose une expérience UPS.com plus moderne et axée sur le client.
Pourquoi cela est important : UPS possède l’un des sites Internet les plus utilisés au monde qui comptabilise des millions de visiteurs par jour. C’est un hub du commerce numérique et un outil essentiel pour les entreprises de toutes tailles. Et offrir la meilleure expérience numérique grâce à notre réseau logistique mondial intelligent est la clé de notre stratégie axée sur le client.
Lorsque nous avons demandé à nos clients à quoi devait ressembler l’expérience numérique idéale d’UPS, ils nous ont donné deux mots : simple et utile.
Ce qui a changé : Un design plus épuré et une navigation intuitive accompagnés de nombreuses améliorations permettent aux clients d’expédier et de suivre leurs colis, d’obtenir un devis et de planifier un enlèvement plus facilement que jamais. (Les identifiants de connexion et les préférences de profil restent les mêmes).
Découvrez le nouveau site ou obtenez un aperçu des changements dans cette vidéo.
Pour en savoir plus, lisez ce que le directeur du marketing Kevin Warren a à dire sur le nouveau UPS.com.