Notre stratégie est guidée par l’objectif de faire non pas plus, mais mieux

La stratégie d’UPS axée sur le client, les personnes et l’innovation nous aide à faire avancer le monde en livrant ce qui compte.
Faire non pas plus, mais mieux Faire non pas plus, mais mieux Faire non pas plus, mais mieux

Axée sur le service

Le fait d’être centrés sur le client signifie que nous améliorons la vitesse et la facilité de faire des affaires, en particulier là où il y a le plus d’opportunités de croissance rentable : les petites et moyennes entreprises, les soins de santé et les marchés internationaux. Nous nous efforçons d’offrir la meilleure expérience numérique grâce à notre réseau logistique international intelligent. Nous mesurons notre succès dans ce domaine par l’amélioration de notre NPS (Net Promoter Score)

Axée sur les personnes

En tant qu’entreprise axée sur les personnes, nous sommes guidés par l’objectif de faire avancer notre monde en livrant ce qui compte. Nous modernisons notre culture fondée sur des valeurs fortes et encourageons nos employés à être pleinement eux-mêmes au travail — faisant d’UPS un endroit qu’ils recommandent avec enthousiasme à leurs amis et à leur famille. Nous mesurons notre succès sur cette initiative stratégique par des améliorations dans la probabilité de recommander UPS.

Axée sur l’innovation

En tant qu’entreprise axée sur l’innovation, nous augmentons le rendement du capital que nous déployons, ce qui est mesuré par la valeur que nous créons pour nos actionnaires. Nous nous concentrons sur l’optimisation du volume qui passe par notre réseau tout en tirant le meilleur parti de nos actifs. Il s’agit d’utiliser une technologie de classe mondiale et faire preuve d’ingéniosité pour atteindre l’excellence opérationnelle et faire de la productivité un cycle vertueux.

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