ATLANTA. UPS (NYSE: UPS) ha anunciado hoy que ha celebrado un acuerdo para adquirir Happy Returns de PayPal (NASDAQ: PYPL). Happy Returns es una empresa estadounidense de software y logística inversa que permite realizar devoluciones sin contratiempos, sin cajas ni etiquetas para comerciantes y consumidores.
“Sabemos que las devoluciones han provocado frustración durante mucho tiempo a compradores y tiendas que buscan una solución rápida y sencilla”, declaró la directora general de UPS, Carol B. Tomé, que añadió: “Combinando la experiencia digital sencilla de Happy Returns con los puntos de entrega ya distribuidos en la red de paquetes pequeños de UPS y una presencia de casi 5200 ubicaciones de The UPS Store, las devoluciones sin cajas ni etiquetas pronto estarán disponibles en más de 12 000 ubicaciones estratégicas de Estados Unidos”.
“Unirse al equipo de UPS es beneficioso tanto para nuestros empleados como para nuestros clientes”, comenta el director general y cofundador de Happy Returns, David Sobie, que seguirá dirigiendo el negocio para UPS una vez cerrado el acuerdo. “En los últimos años, el crecimiento de Happy Returns se ha acelerado y hemos consolidado una solución para toda la empresa. Este nuevo capítulo es un paso lógico para Happy Returns y nos permite aprovechar la solidez de la red de UPS para transformar el sector de las devoluciones”.
Happy Returns ofrece una gama completa de soluciones de devoluciones, todo ello con software y operaciones de logística inversa de escala completa que hacen posible realizar unas devoluciones impecables. Con unos pocos y sencillos pasos, los usuarios pueden acceder a un portal de devoluciones, realizar una devolución sin caja en el lugar que les resulte más cómodo, y que su artículo se envíe, clasifique y devuelva al comerciante. Happy Returns cuenta con más de 800 clientes comerciantes y puede presumir de un sólido historial de devoluciones sin problemas y sin caja, lo que reduce el coste del comercio electrónico para todas las partes interesadas y crea una cadena de suministro más eficiente y sostenible.
Se prevé que la adquisición de Happy Returns se produzca en el cuarto trimestre de 2023, en función de las condiciones consuetudinarias y las aprobaciones reguladoras. No se han revelado los términos de la adquisición.
Acerca de UPS
UPS (NYSE: UPS) es una de las compañías más grandes del mundo, con unos ingresos en 2022 de 100 300 millones de USD, y proporciona una amplia gama de soluciones de logística integrada para clientes en más de 200 países y territorios. Centrados en su declaración de propósito, “Movemos el mundo entregando lo que importa”, más de 500 000 empleados de la empresa adoptan una estrategia que se ejecuta de manera simple y poderosa: El cliente es lo primero. Orientados a las personas. Nos motiva la innovación. UPS se compromete a reducir su impacto en el medio ambiente y a apoyar a las comunidades a las que servimos en todo el mundo. UPS también adopta una postura inquebrantable en apoyo de la diversidad, la equidad y la inclusión. Encontrarás más información en www.ups.com, about.ups.com y www.investors.ups.com.
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