说到做到：UPS 热衷于寻找各种新方法来提升客户和员工的体验。目前，我们的物流语言 (LAL) 平台正充分运用人工智能打破语言障碍，为来自世界各地和使用各种语言的 UPS 员工带来更加友好的用户体验。
来看看 AI 翻译如何让 20 多种语言变成 同一个 UPS 声音：
仓库员工 Zahra Bouye 谈到，“机器人会告诉你要打包多少件物品，如果你漏了什么，他会告诉你怎么做。我之所以说他，是因为他就像是一个同事。”
运作方式 我们设施中的这项技术理解 20 多种语言，让来自世界各地的优秀员工得以并肩工作。迄今为止，这项计划已帮助我们从 20 个国家/地区招聘员工，恪守了我们打造多元化和包容性员工队伍的承诺。
UPS 全球物流与配送业务总裁 Steve Gundlach 表示，“在 LAL 团队支持下，多元化人选填补了多个设施中的空缺岗位。这项多语言科技加快了培训速度，即使主管说的是其他语言，新员工也能很快上手工作。”
我们正在利用可以提升员工和客户体验的工具来推动我们业务以及整个行业的转型，LAL 只是其中一个例子。
供应链解决方案人力资源业务合作行业副总裁 Denise Foster 指出，“得益于各种创新解决方案，UPS 的工作日益安全、轻松。我们运用最新技术改善运营，同时注重提升员工的日常工作体验。”
您知道吗？全球约有 500,000 多名 UPS 员工每天都在致力于意义深远的递送服务。了解我们如何为员工和客户打造创新体验的更多实例：