Pessoas que impulsionam o crescimento

O que os motoristas do Círculo de Honra da UPS nos ensinam sobre conquistar a confiança dos nossos clientes

23 de setembro de 2026
Seis motoristas compartilham os hábitos, decisões e a disciplina por trás do serviço seguro e confiável que nossos clientes esperam todos os dias
Uniforme da UPS com distintivo de honra de 25 anos Uniforme da UPS com distintivo de honra de 25 anos Uniforme da UPS com emblema do Círculo de Honra

Esta história celebra as Pessoas Impulsionando o Crescimento – UPSers em todo o mundo que estão ajudando o nosso negócio a crescer, colocando os clientes em primeiro lugar, liderando com os nossos valores e impulsionando a inovação.

Mais de 9.500 motoristas do Círculo de Honra da UPS alcançaram um marco impressionante: 25 anos ou mais de direção segura. Juntos, eles representam aproximadamente 1,5 bilhão de milhas sem acidentes, conquistadas por meio da preparação e da disciplina que ajudam a manter os motoristas seguros e o serviço funcionando de forma confiável.

A conquista deles reflete algo que os clientes valorizam tanto quanto a segurança: a consistência. Perguntamos a seis motoristas do Círculo de Honra da UPS por que os clientes confiam na UPS. Suas respostas revelam uma verdade simples. As escolhas diárias que criam um serviço seguro e confiável são as mesmas que constroem a confiança.

Damon Evans, motorista de transferência, Califórnia, EUA

26 anos de direção segura

“Manter-se seguro exige intenção durante todo o dia. Começa por ir para a cama na hora certa, inspecionar o seu veículo, manter-se hidratado e conhecer a sua rota. Toda ação deve ser realizada com a segurança em mente porque a excelência vem de atos intencionais repetidos diariamente.”

Brea Jackson-Carter, motorista de transferência, Flórida, EUA.

31 anos de condução segura

“Para mim, nosso treinamento é a base para nos mantermos seguros. Eles me ajudam a fazer o trabalho da maneira certa, chegar com segurança e no horário, e evitar interrupções de serviço para nossos clientes. As pequenas decisões que você toma ao longo do dia se somam – é isso que mantém você seguro, e é por isso que os clientes contam conosco.”

Sean Holland, motorista de entregas, Colorado, EUA.

34 anos de direção segura

“A confiabilidade é tudo. Meus clientes brincam que podem acertar seus relógios por mim. A confiança é construída através de ações pequenas e consistentes – comparecendo dia após dia, fazendo o que você diz que vai fazer e construindo relacionamentos que duram.”

Jeffrey Reed, motorista de carretas, Novo México, EUA

27 anos de direção segura

“Os clientes querem saber que podem confiar em nós. Eles estão contando comigo para comparecer, e estão contando com a UPS para entregar. Quando somos consistentes, os clientes se sentem confiantes – e isso começa muito antes de eu assumir o volante, com a preparação e fazendo o trabalho do jeito certo todos os dias. Economizar um ou dois minutos pegando atalhos nunca compensa comprometer a segurança.”

Frank Rommerskirchen, motorista de entregas, Düsseldorf, Alemanha

35 anos de direção segura

“Não há segredo para se preparar para um dia de trabalho como motorista – apenas bons hábitos que fazem sentido para qualquer pessoa ao volante. Quando tudo está bem preparado, o dia corre de forma mais tranquila e segura. Isso beneficia motoristas e clientes, que contam conosco todos os dias.”

Alfredo Vázquez, motorista de entregas, Naucalpan de Juárez, México

25 anos de condução segura

“Conquistar o Circle of Honor é algo de que tenho muito orgulho. É o resultado de muitos anos de trabalho árduo, foco e dedicação na estrada. A segurança é inegociável; é sempre uma prioridade. Seguir as nossas regras de direção de espaço e visibilidade todos os dias nos ajuda a desenvolver bons hábitos, e esses hábitos são o que nos leva à excelência ao volante.”

As experiências desses motoristas do UPS Circle of Honor reforçam uma lição simples: A confiança é conquistada através de ações repetidas todos os dias.

Você sabia? Quando se trata de segurança, o ensino e o treinamento estão sempre ativos na UPS. Oferecemos aos funcionários um treinamento líder no setor para mantê-los seguros:

  • Desde 2021, investimos mais de 35 milhões de horas e mais de 2 bilhões de dólares para ajudar os UPSers a trabalharem com segurança.
  • Todos os anos, a UPS Integrad forma mais de 13.000 UPSers. Desenvolvido com o MIT, a Virginia Tech e o Institute for the Future, nosso programa de treinamento exclusivo usa realidade virtual, instrução em sala de aula e uma réplica de cidade para preparar os motoristas para decisões de segurança no mundo real.
  • Em todo o mundo, mais de 3.000 comitês do Processo Abrangente de Saúde e Segurança reúnem funcionários horistas e a gerência para identificar riscos, melhorar os processos de trabalho e fortalecer o desempenho em segurança.

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