Esta história celebra Pessoas que Impulsionam o Crescimento – os UPSers em todo o mundo que estão ajudando nosso negócio a crescer colocando os clientes em primeiro lugar, liderando com nossos valores e impulsionando a inovação.
Antes de um grande evento de vendas, a exportadora Well Done Solutions, sediada em Singapura, percebeu que precisaria de ajuda para embalar e enviar um aumento repentino de pedidos. Então eles recorreram à UPS.
Construindo sobre uma base sólida: Nós já lidamos com remessas de pequenas encomendas para a Well Done Solutions. Mas este aumento repentino exigiu mais suporte, incluindo armazenamento, processamento de pedidos e entrega. Como já conhecíamos o negócio do cliente, pudemos agir rapidamente e reunir as soluções UPS certas.
“Nossos clientes estão sempre buscando crescer”, disse a Executiva de Contas da UPS, Cindy Chong. “E quando a demanda dispara, temos a rede logística de ponta a ponta para ajudá-los a se moverem rapidamente.”
Criando uma solução – rápido: Sem tempo a perder, as equipes da UPS em Singapura montaram um armazém temporário equipado com tudo, desde pessoal até prateleiras – um processo que às vezes pode levar meses. A missão: transformar o estoque em massa em milhares de remessas individuais o mais rápido possível. E nós entregamos. Em apenas 48 horas, nosso armazém pop-up estava enviando pacotes para compradores baseados nos EUA.
A vantagem de uma rede de ponta a ponta: Como gerenciávamos tanto as operações de armazém quanto a rede global de entregas, o estoque fluía de forma contínua do recebimento ao processamento e à expedição sem a necessidade de transferência entre múltiplos provedores.
Esta abordagem de ponta a ponta – conectando o processamento de pedidos e o transporte em uma única rede – ajuda a reduzir a complexidade, aumentar a velocidade e melhorar a confiabilidade, especialmente durante momentos de alta demanda.
“A UPS nos ajudou a superar um dos ambientes de negócios mais desafiadores que enfrentamos nos últimos anos”, disse Rennis Lau, diretor da Well Done Solutions. “Precisávamos de um parceiro em quem pudéssemos confiar, um que entregue não apenas encomendas, mas confiabilidade, soluções e tranquilidade. Foi exatamente isso que eles nos deram.”