Esta história celebra o People Powering Peak, UPSers que promovem conquistas extraordinárias que possibilitam um sucesso no Peak.
Durante a alta temporada, todos na UPS entram. A parceria está no centro de quem somos – e uma das razões pelas quais somos líderes do setor em entregas no prazo durante a temporada de festas há sete anos seguidos.
O serviço é nosso negócio: Uma de nossas tradições favoritas é quando pessoas da UPS de toda a empresa se voluntariam para ajudar a entregar as festas de fim de ano.
Finanças, engenharia, recursos humanos e muito mais – UPSers de todas as funções podem sair de seu dia a dia e se unir a uma equipe Ready. Isso significa que eles estão à disposição para viajar a qualquer momento para qualquer instalação que precise de mãos extras. Por quê? Porque, como disse nosso fundador Jim Casey, “Nosso objetivo principal real é servir”. Em outras palavras, fazemos isso por nossos clientes.
Sacos embalados e prontos para uso: Às vezes, nossa rede de pacotes bem gerenciada enfrenta problemas inesperados, como grandes eventos climáticos. Voluntários da Equipe Prontos podem ir para o país para dar uma mãozinha. Esses UPSers entram onde são necessários: carga, classificação, entrega e muito mais. Eles ajudam a fortalecer a confiabilidade que nossos clientes esperam da UPS.
Conheça alguns UPSers da Equipe Prontos, passados e presentes:
O supervisor de engenharia industrial de projetos especiais John Atkins sabe muito bem a entrega de pacotes. Uma grande parte de sua carreira de 40 anos foi atender clientes em nossas operações de pacotes pequenos. John é voluntário pelo quinto ano consecutivo.
“O motivo pelo qual estamos lá há quase 120 anos é porque protegemos o escudo. O serviço é nosso negócio”, disse ele. “Vejo isso em todos os edifícios da UPS em que estive em todo o país.”
O gerente de processos de compras e contas a pagar Levi Brockway serviu duas vezes porque o ajudou a ver como ele pode apoiar melhor nosso negócio principal.
“Entrei para a UPS logo após a faculdade, e o trabalho voluntário em uma equipe pronta me ensinou sobre nossos negócios e me mostrou o forte senso de orgulho entre nossa equipe”, disse ele. “A UPS é um lugar especial, não há nada que não possamos fazer juntos.”
Alejandra Elejalde, gerente global de marca, se ofereceu pela primeira vez para uma equipe Ready em 2021, quando ajudou a entregar aos bairros da região de Boston. Ela está se voluntariando novamente este ano.
“A experiência me ajudou a entender o trabalho diário de nossos motoristas e operações de pacotes”, disse Alejandra. “Vi em primeira mão o quanto os clientes têm alegria quando veem nossos caminhões da UPS se deslocando.”
O gerente de projetos de recursos humanos Khoi Nguyen se voluntariou para uma equipe pronta por sete anos.
“É parte da nossa cultura na UPS estarmos sempre presentes quando necessário. Temos uma responsabilidade compartilhada uns com os outros, com nossos clientes e comunidades”, disse ele. “Acredito que os líderes lideram de frente e não se fugem dos desafios.”
“118 anos de experiência e excelência em serviços da UPS, além de inovação, nos diferenciam da concorrência quando a demanda por rede está no seu nível mais alto”, disse o vice-presidente executivo e presidente dos EUA, Nando Cesarone. “Quer estejamos classificando pacotes, embalando presentes de fim de ano, carregando nossos icônicos carros de entrega ou entregando na sua porta de entrada... nossa equipe de classe mundial sabe exatamente como executar.”