Esta história celebra o People Powering Peak, UPSers que promovem conquistas extraordinárias que possibilitam um sucesso no Peak.
Por trás de cada entrega perfeita, há uma equipe de UPSers que se importam. E os clientes nos EUA nos escreveram para agradecer, reconhecendo motoristas, profissionais de vendas e especialistas em cadeia de suprimentos que transformam momentos de rotina em experiências inesquecíveis.
As observações desses clientes são ótimos lembretes de que o serviço excepcional começa com pessoas excepcionais: o People Powering Peak. Confira suas histórias:
Compromisso com cada detalhe: Chris Rogers – Augusta, Geórgia
Há oito anos, o motorista da UPS Chris entrega profissionalismo que estabelece um alto padrão. Conhecido por sua iniciativa, comportamento cortês e uniforme ✨nítido✨, ele é tudo o que os clientes esperam da UPS.
O que o cliente disse: “O desempenho de Chris está em outro nível. Ele é amigável, educado, eficiente, preciso e profissional. A UPS se destaca acima do resto por causa de pessoas como Chris.”
Um membro confiável da comunidade: Joey Salerno – Brooklyn, Nova York
Há mais de duas décadas, o motorista da UPS Joey Salerno entra em sua comunidade e constrói relacionamentos incríveis com seus clientes. Alguém entrou em contato para compartilhar como seu profissionalismo e bondade de classe mundial tornam cada entrega pessoal.
O que o cliente disse: “A confiabilidade inabalável e o comportamento caloroso e amigável de Joey causaram uma impressão duradoura em inúmeras famílias em nossa área. Ele incorpora dedicação, integridade e um compromisso genuíno com o serviço.”
Uma atitude positiva: Nichole Nguyen – Atlanta, Geórgia
Nichole é executiva de contas da UPS para um fabricante de produtos de consumo que enviou com um concorrente por anos antes de mudar para a UPS. Graças à sua experiência em solução de problemas e atitude positiva, a empresa que ela apoia nunca olhou para trás.
O que o cliente disse: “Quando alguém pergunta: ‘O que o marrom pode fazer por você?’ Acho que Nichole leva o desafio muito a sério. Obrigado por nos permitir trabalhar com alguém deste calibre.”
Um pilar de confiabilidade: Reyna Jackson – Dallas, Texas
Há mais de um ano, a representante da UPS Supply Chain Solutions, Reyna, tem sido o contato de referência para um cliente de software de assistência médica, fornecendo orientações úteis e soluções inteligentes para desafios complexos. Seu profundo conhecimento dos processos da UPS e sua atitude positiva a tornaram essencial para suas operações.
O que o cliente disse: “A Reyna representa o compromisso da UPS com o serviço, a integridade e a confiabilidade. Ao ir além, Reyna não apenas fortalece a confiança que depositamos na UPS, mas também demonstra os valores que tornaram a UPS líder no setor.”
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