Com o crescimento contínuo das compras on-line, também aumenta o risco de perda de pacotes. De acordo com a Forbes, só nos EUA, 79% dos americanos foram vítimas de furtos de encomendas em seus lares em 2022.
Furtos na varanda: Para combater o furto de pacotes, a UPS criou o DeliveryDefense – um software de IA projetado para abordar o problema crescente do extravio de pacotes.
A tecnologia de IA e aprendizado de máquina da UPS analisa atributos exclusivos, como localização, frequência de extravios, volume de devoluções e tentativas de entrega, depois ela os agrupa de acordo com semelhanças. A tecnologia prevê a probabilidade de uma entrega exitosa.
Essa abordagem inovadora ajuda a UPS a oferecer um nível imbatível de confiabilidade para tornar sua experiência de entrega mais inteligente, não mais difícil.
Tudo que reluz é ouro: A loja de ouro e prata Texas Precious Metals envia diversos itens de valor no fim do ano, o que torna a segurança uma grande prioridade para eles e seus clientes.
“O DeliveryDefense nos ajudou a identificar endereços que são alvos prováveis de furtos em varandas”, afirma Tarek Saab, presidente e cofundador da Texas Precious Metals. “Enviamos muitos presentes nesta época do ano, cada pacote é muito especial para o destinatário”.
Nós te protegemos: A tecnologia permite que remetentes e clientes redirecionem envios visados para a Loja UPS ou para um UPS Access Point, dando-lhes alternativas que assegurem entregas tranquilas e uma excelente experiência ao cliente. A solução também pode ser integrada à plataforma de pedidos do cliente para aprimorar resultados na área de entregas.
“É computador contra bandidos. Temos que usar todas as possibilidades tecnológicas que temos para driblar os desafios que podemos encontrar”, afirma Tarek.
Confira a reportagem da CBS sobre o DeliveryDefense e descubra como a UPS está nocauteando os ladrões de varanda.