Novidades: UPS e Google Cloud ampliaram uma colaboração que aprimora a tecnologia de rede de logística global da UPS enquanto fornece aos clientes da empresa uma experiência digital de qualidade internacional .
Por que isso importa: A UPS usa a largura de banda flexível, análise de dados inovadora e tecnologia avançada do Google Cloud para aumentar a visibilidade das remessas aos clientes e para aprimorar a forma como a UPS lhes dá controle sobre suas entregas.
“A UPS utiliza enormes quantidades de dados de toda a sua Rede Global de Logística Inteligente para fornecer a nossos clientes um serviço inigualável”, disse Juan Perez, Diretor de Informação e Engenharia da UPS. “Ao expandir nosso uso do Google Cloud, a UPS pode alcançar um nível mais alto de capacidade de análise preditiva de dados, melhorando a experiência de nossos clientes, gerando eficiências operacionais e, ao mesmo tempo, ajudando a reduzir nossa pegada de carbono.”
“Como um fornecedor estratégico de serviços em nuvem para a UPS estamos dedicados a otimizar o poder de seus dados para que possam tomar decisões informadas e implementar melhorias”, disse Kirsten Kliphouse, Presidente da Google Cloud América do Norte.
O contexto: A UPS já utiliza a tecnologia Google Cloud em plataformas tecnológicas fundamentais:
- A ferramenta Harmonized Enterprise Analytics Tool (HEAT) da UPS é uma Plataforma de inteligência empresarial desenvolvida internamente, usando análises preditivas avançadas. Ela usa mais de 1 bilhão de pontos de dados para fornecer a previsão mais precisa possível e a capacidade de ver e controlar como os pacotes se movimentam através da rede da UPS.
- Este nível de conhecimento baseado em dados é valioso para a UPS, especialmente durante o pico ao fim de cada ano, quando o volume de pacotes aumenta em até 60%, ou durante a pandemia da Covid-19, quando a UPS entregou mais de 1 bilhão de doses de vacinas com 99,9% de eficácia e forneceu informações de rastreamento para entregas de vacinas num raio de 3 metros do pacote em qualquer parte da rede global da UPS.
- Através do Google Cloud, a UPS está abordando também os desafios da sustentabilidade. Por exemplo, softwares de roteamento que aproveitam a capacidade do Google Cloud em análise de dados permitem que a UPS otimize as rotas de entrega e reduza seu consumo de combustível.