O instituto de treinamento itinerante leva cursos com foco em segurança a motoristas da UPS

Realidade virtual e simulações inovam aprendizado de motoristas
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O instituto de treinamento itinerante do UPS Integrad é a mais recente inovação para revolucionar o treinamento de motoristas.

Como parte do investimento da empresa em seu pessoal e dos esforços redobrados para promover a segurança, a equipe de expansão do Integrad trabalhou em conjunto com o diretor de informações e engenharia Juan Perez. O objetivo do esforço foi condensar os conceitos ensinados em instalações fixas de treinamento para que pudessem ser utilizados em dois trailers móveis com 16 metros de extensão. “Juan nos pediu para reimaginar como poderíamos virtualizar a experiência de treinamento”, disse Tristan Christensen, diretor de expansão do UPS Integrad. “Estes trailers levam a sala de aula aos alunos.”

A UPS tem 12 instalações de treinamento permanentes do UPS Integrad, sendo dez nos EUA e duas na Europa. As instalações físicas têm em média 2,8 mil metros quadrados, enquanto as duas unidades móveis têm um pouco menos de 600 metros quadrados. O instituto de treinamento itinerante, que pode ser instalado rapidamente em qualquer local, transporta a sala de aula e o laboratório de aprendizado em trailers de fácil deslocamento. A unidade de sala de aula tem a mesma configuração (24 alunos e quatro facilitadores) das instalações tradicionais, embora atualmente, devido à Covid, o tamanho da classe tenha sido reduzido para 15 alunos. Os facilitadores tiram proveito dos smartboards e enviam informações em tablets aos estudantes.

O trailer versátil também pode ser rapidamente transformado de um espaço de aprendizagem tradicional em uma pista de treinamento para condições escorregadias e quedas.

O uso da realidade virtual e da realidade aumentada permite que os motoristas encarem cenários da vida real. Os estudantes praticam habilidades de direção e demonstram a capacidade de identificar e lidar adequadamente com os perigos na estrada em uma experiência simulada.

“A simulação de direção reúne tudo o que você quer que os motoristas conheçam antes de colocarem o pé na estrada”, disse Deb Pockette, gerente de projetos do UPS Integrad. “A qualquer momento podemos treinar nossos motoristas, particularmente os mais novos, em condições realistas, o que torna tudo mais seguro para os motoristas.”

O laboratório de aprendizagem é uma unidade de experiência de direção que simula o interior de um veículo de entrega. O trailer móvel é um veículo de entrega dividido ao meio, com cada lado servindo a um propósito específico. Isso permite que os motoristas aprendam habilidades cotidianas, como erguer embalagens reais, classificar dentro do veículo, manobrar o carrinho de mão, entrar e sair do veículo com segurança e fazer percursos a pé.

Os candidatos a motoristas deram avaliações positivas ao instituto itinerante.

“É adaptável e ágil”, disse Christopher Algiene, um candidato a motorista sazonal na Califórnia. “Esta unidade permite que você faça mais coisas, mais rapidamente.”

Robert Kelly, que já se candidatou à função anteriormente, disse que a realidade virtual é uma revolução para os motoristas, com ou sem experiência. “A UPS evoluiu, e o treinamento evoluiu”, observou. “A realidade virtual permite ver tudo como o próprio motorista ou a pessoa que faz o trabalho, vendo como cada tarefa é completada. É uma ótima ferramenta de aprendizagem.”

As instalações padrão do UPS Integrad continuarão sendo partes vitais da rede de treinamento e desenvolvimento da UPS, mas o instituto de treinamento itinerante permite que a empresa leve o treinamento rapidamente a qualquer lugar. Isso elimina a necessidade de deslocamento de trainees.

“Isto é apenas o começo”, disse Pat Robinson, líder do projeto UPS Integrad. “Vemos as possibilidades, e sabemos que há muito mais que podemos fazer para melhorar a experiência dos motoristas.”

Tristan disse que, além do treinamento dos motoristas, o instituto de treinamento itinerante pode ser usado para promover a marca UPS em feiras de carreiras, em congressos e em demonstrações a empresas que procuram seguir a liderança da UPS.

Fatos rápidos:

  • O instituto de treinamento itinerante da UPS é uma combinação de dois trailers independentes.
  • As instalações fixas necessitam de um terreno com extensão de cerca de 12 mil metros quadrados, enquanto a versão móvel precisa apenas da metade.
  • O instituto de treinamento itinerante conta com todos os aspectos da estrutura fixa, incluindo a “minicidade” e o centro de aprendizado externo.
  • O instituto de treinamento itinerante gera um quarto dos custos das instalações fixas, com o benefício adicional de eliminar também os custos de viagem de trainees. 
“A qualquer momento podemos treinar nossos motoristas, particularmente os mais novos, em condições realistas, o que torna tudo mais seguro para os motoristas.”

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