O seguinte foi publicado originalmente no The Atlanta Journal-Constitution em AJC.com em 4 de setembro de 2025: “Coragem para mudar: como a UPS se transformou para liderar o futuro do comércio global”.

Por Carol B. Tomé, CEO da UPS

Vamos começar com o óbvio: O mundo ao nosso redor está mudando e a taxa de mudança está acelerando.

À medida que as empresas em todos os lugares enfrentam um macroambiente dinâmico, as grandes empresas estão se inclinando, e a UPS é uma grande empresa.

Estamos construindo com base na tradição e abraçando a transformação. Estamos gerenciando a mudança e permanecendo ancorados no que mais importa: nossos valores, nosso pessoal e nossa promessa de entregar excelência.

Estamos passando por este momento e criando uma UPS mais rápida, inteligente e forte para nosso pessoal e nossos clientes. Estamos criando nosso futuro, não com hesitação, mas com confiança.

Nosso espírito de determinação e autointerrupção remonta ao nosso humilde começo.

O crescimento é essencial para os negócios e clientes

Em 1907, a UPS começou com um empréstimo de US$ 100 e uma bicicleta. Agora, 118 anos depois, somos a principal empresa de entrega de pacotes, movimentando cerca de 5% do PIB dos EUA todos os dias. Resolvemos desafios logísticos complexos por meio da inovação alimentada pela rede mais eficiente e integrada do mundo.

De baleias beluga e coalas a fórmulas para bebês e testes de câncer, fazemos entregas em toda a cidade e em todo o mundo: de Atlanta a Amsterdã, de Boston a Bangkok e além. Para simplificar, fazemos o nosso mundo avançar, entregando o que importa todos os dias.

Esse é o nosso motivo, esse é o nosso propósito, e ele está nos guiando até o nosso destino, não importa o que enfrentamos.

Essa transformação impulsionada por propósito não é apenas uma conversa. É visível na forma como reimaginamos nossa rede, investimos em inovação e fortalecemos nossa liderança em logística complexa.

Pense no transporte de cadeia fria para controle preciso de temperatura ou automação, alimentando cadeias de suprimentos mais rápidas: ajudamos as empresas a competir, crescer e prosperar em um mundo em rápida mudança. Resultado final: Devemos crescer para que nossos clientes possam crescer ao nosso lado.

Atlanta se tornou sede da empresa há mais de 30 anos

O centro desse crescimento está aqui em Atlanta.

Desde que mudamos nossa sede para cá em 1994, nos tornamos um dos maiores empregadores da cidade e um dos principais impulsionadores da economia da Geórgia. Contamos com a comunidade cívica de Atlanta, universidades de nível internacional e um rico grupo de talentos para impulsionar nossos negócios.

Todos os dias, nosso pessoal conecta esta cidade e este estado ao mercado global, apoiando famílias, fortalecendo comunidades e tornando a Geórgia líder em logística e comércio. O que fazemos aqui envia ondulações muito além do estado, moldando o comércio e as oportunidades em todo o mundo.

Ao olharmos para o futuro, construiremos nosso rico legado, alimentados pelo mesmo espírito que começou tudo isso há 118 anos, com coragem, colaboração e uma determinação incansável de fazer nosso mundo progredir, entregando o que importa.

Esse objetivo une quase 500.000 UPSers em todo o mundo. Em 28 de agosto, nos reunimos para o Dia dos Fundadores, nossa comemoração anual de aniversário. O Dia dos Fundadores homenageia nossa história de origem e nos lembra de que a reinvenção está em nosso DNA.

Isso nos lembra que a mudança sempre fará parte da jornada. Mas, na UPS, não apenas gerenciamos, mas dominamos. Porque quando permanecemos unidos, focados e ousados, somos imbatíveis.

O sonho do fundador Jim Casey em 1907 serve como um lembrete poderoso do que acontece quando a inovação se encontra com a integridade, e o serviço é impulsionado pelo coração. Não estamos apenas prontos para o futuro, estamos criando.

Leia a coluna completa em AJC.com aqui: Coragem para mudar: Como a UPS se transformou para liderar o futuro do comércio global.