A UPS reconhece que os clientes, agora mais do que nunca, olham para o comportamento de uma empresa e para a sua razão de ser ao escolherem com quem fazer negócios.
A pesquisa para definir o propósito da UPS começou há mais de um ano. Com uma história de 113 anos, a UPS se baseou em extensas pesquisas, discussões com gerentes da alta administração e provedores de serviços da linha de frente, reuniões de grupos focais com UPSers de todos os níveis da empresa e aposentados. Além disso, foi solicitada a contribuição de clientes e influenciadores do setor.
O propósito da UPS olha para o futuro, reconhecendo o seu passado e concentrando-se no bem maior além dos lucros. O propósito está no âmago do nosso DNA. Um desejo de fazer o que é certo, de servir aos outros e de melhorar a qualidade de vida das pessoas em todo o mundo.
É um chamado para deixar este mundo melhor do que o encontramos.
Quando aproveitamos esse tipo de paixão e esse tipo de propósito, os UPSers são invencíveis.
A UPS acredita que todos têm o poder de causar impacto e, quando servimos ao próximo, servimos ao coletivo, fazendo com que todos avancem. É um chamado para deixar este mundo melhor do que o encontramos.
