O desafio: Graças a um público nas redes sociais ávido por acessórios esportivos estilosos e suplementos proteicos saudáveis, a marca de artigos esportivos Ekkovision cresceu, e rápido. Em um primeiro momento, a pequena empresa optou por uma transportadora concorrente. O que aconteceu? Os pedidos começaram a sumir, e os clientes passaram a ficar insatisfeitos.
Para a Ekkovision, isso significou vendas perdidas e muito estresse.
Mudança de planos: A Ekkovision migrou para a UPS e optou pelo nosso serviço premium e confiável que oferece suporte a empresas em qualquer fase do crescimento: desde uma pequena startup até uma gigante mundial. Com a UPS, a Ekkovision percebeu a diferença imediatamente. Os pacotes começaram a chegar dentro do prazo e os clientes passaram a receber informações de rastreamento melhores sobre suas compras.
Além disso, com as opções de coleta e entrega nos fins de semana, a Ekkovision percebeu benefícios imediatos, como clientes mais satisfeitos e avaliações excelentes na loja do TikTok.
O impacto: As lojas nas redes sociais da Ekkovision saíram de centenas de vendas para milhares de vendas em razão da velocidade e confiabilidade dos pedidos, e temos orgulho de apoiar esse sucesso continuado.
“Conseguir entregar os produtos rapidamente é algo essencial para nossos clientes, principalmente na atualidade, pois as pessoas querem uma resposta instantânea das lojas virtuais”, afirma o fundador da Ekkovision, Emtiaz Uddin.
Notícias relacionadas: Na UPS, acabamos de anunciar uma grande expansão de nosso serviço padrão, o que nos torna a única transportadora a oferecer entregas nos fins de semana em endereços localizados nos oito maiores mercados europeus sem sobretaxa.
Isso significa que as empresas podem entregar pacotes com segurança em mais de 130 milhões de endereços aos sábados, o que é um divisor de águas na experiência do cliente. Dois terços dos compradores esperam receber suas compras on-line em até 24 horas. Assim, esse serviço reduz prazos de entrega e oferece opções de agendamento, como o UPS Minha escolha.