A startup de tecnologia taiwanesa FLUX tem uma história como muitas outras pequenas empresas, começando com uma grande ideia e depois encontrando desafios específicos. Mas os fundadores da FLUX rapidamente perceberam que eles não precisavam superar esses desafios sozinhos. Foi aí que a UPS entrou.
Início: Há quase 10 anos, a FLUX combinou impressões 3D com tecnologias de gravação a laser, angariando mais de US$ 1 milhão na plataforma de colaboração Kickstarter. Desde então, a empresa desenvolveu uma série de cortadores a laser, incluindo o beamo, Beambox e HEXA.
Inicialmente, a FLUX tentou atender pedidos de forma independente e percebeuque precisava da ajuda de um parceiro logístico. Especificamente, a empresa precisava de um parceiro que pudesse lidar com as complexidades que acompanham o comércio em vários mercados. A FLUX precisava de um parceiro como a UPS.
“Nossos processos de envio transnacional foram bastante aperfeiçoados e simplificados graças às soluções de logística da UPS. Agora podemos nos concentrar na pesquisa e no desenvolvimento de nossos produtos e atendimento ao cliente”, disse Simon Ko, fundador e CEO da FLUX.
Dicas imperdíveis: Um processo de envio tranquilo é essencial para uma experiência do cliente aprimorada.
- Os clientes proprietários de PMEs acham importante ter informações sobre as remessas, e as notificações automatizadas permitem que economizem tempo.
- Às vezes, seus clientes precisam devolver um produto, portanto, facilite o processo de devolução.
- Tenha o parceiro certo para ajudar você... Fale com a UPS.