A nossa estratégia é guiada por uma estrutura “melhor, não maior”

A estratégia “o cliente em primeiro lugar, liderada por pessoas, impulsionada pela inovação” ajuda a UPS a fazer o mundo avançar, entregando o que importa.
Estrutura “melhor, não maior” Estrutura “melhor, não maior” Estrutura “melhor, não maior”

O cliente em primeiro lugar

“O cliente em primeiro lugar” significa melhorar a velocidade e a facilidade de fazer negócios, especialmente onde há mais oportunidades de crescimento rentável: pequenas e médias empresas, saúde e mercados internacionais. O nosso foco está em fornecer a melhor experiência digital alimentada pela nossa rede global de logística inteligente. Medimos o nosso sucesso nesta área através de melhorias no nosso Net Promoter Score.

Liderado por pessoas

Como uma organização “liderada por pessoas”, somos guiados pelo propósito de fazer o nosso mundo avançar, entregando o que importa. Estamos modernizando a nossa forte cultura baseada em valores e incentivando o nosso pessoal a trazer o seu “eu” autêntico ao trabalho – fazendo da UPS um lugar que eles recomendam entusiasticamente a amigos e familiares. Medimos o nosso sucesso nesta iniciativa estratégica através de melhorias na probabilidade de recomendação da UPS por seu pessoal.

Impulsionadas pela inovação

“Impulsionada pela inovação” se refere à obtenção de maiores retornos sobre o capital que investimos, o que é medido pelo valor que criamos para nossos acionistas. Estamos concentrados em otimizar o volume que flui através da nossa rede e em aproveitar ao máximo os nossos ativos. Trata-se de utilizar tecnologia e engenhosidade de classe mundial para alcançar excelência operacional e fazer da produtividade um ciclo virtuoso.

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