Em 2001, Miriam Arnero se candidatou a uma vaga na UPS e entrou como carregadora de encomendas em meio período em Dallas, logo após concluir o ensino médio. Antes mesmo de se dar conta, já estava recebendo uma carta da empresa e aceitando uma promoção à função de supervisora em tempo integral.
Em suas próprias palavras: “Assim que cheguei à UPS, eu via muitas possibilidades de ascensão na carreira. Lembro-me de pensar comigo mesma, ‘Este é o sonho americano’.”
Atualmente, Miriam é gerente de transporte terrestre e ajuda as outras pessoas em sua busca pela excelência. Veja como ela trabalha: