ATLANTA, 30 de julho de 2026 – A UPS está oferecendo mais autonomia diretamente aos clientes de pequenas e médias empresas por meio de uma série de melhorias nos serviços de remessa, incluindo novas ferramentas de gerenciamento de coletas, criação mais rápida de etiquetas e recursos móveis ampliados. Essas atualizações proporcionam aos clientes maior visibilidade e controle sobre suas remessas.
Mais especificamente, a empresa está lançando:
- Um novo painel on-line para gerenciar coletas com atualizações de status em tempo real
- A criação mais rápida de remessas e uma experiência personalizável no site ups.com
- Um aplicativo móvel renovado que se integra com a The UPS Store®
“Sabemos que os proprietários de pequenas empresas são mestres em conciliar prioridades, mas um processo de remessa complicado não deveria ser uma delas”, afirmou Matt Guffey, diretor comercial e de estratégia da UPS. “A UPS tira mais uma preocupação dos clientes com ferramentas projetadas para economizar tempo, reduzir a complexidade e ajudar as empresas a se concentrarem em atender os clientes e crescer.”
Mais controle sobre as coletas
Para pequenas empresas, a flexibilidade é importante. Os volumes de remessa podem variar de um dia para outro, por isso é importante contar com opções de coleta que se adaptem às mudanças nas necessidades. O novo painel de coleta da UPS oferece aos clientes a melhor experiência do setor, permitindo que eles agendem, gerenciem e acompanhem as coletas em um único lugar, com notificações em tempo real que fornecem atualizações ao longo do processo.
A UPS também aprimorou a forma como os clientes podem gerenciar o Smart Pickups®, permitindo que solicitem, confirmem ou cancelem coletas de acordo com suas necessidades reais de envio. Como o Smart Pickups ocorre apenas nos dias em que as remessas estão prontas, as empresas podem economizar até 50% em relação ao custo de uma coleta diária.
Criação mais rápida de remessas
Os clientes esperam um atendimento rápido, enquanto as pequenas empresas estão gerenciando pedidos recebidos de mais fontes do que nunca, incluindo diversas plataformas de vendas online. A UPS simplificou a criação de etiquetas no site UPS.com com uma nova experiência de envio em uma única tela, que reúne todos os detalhes da remessa e as opções de serviço em um único lugar, facilitando a comparação de opções, a compreensão das vantagens e desvantagens e a criação mais rápida das remessas.
Os clientes também podem importar informações de pedidos diretamente de carrinhos de compras e das principais plataformas de comércio eletrônico, e os modelos de etiquetas de remessa ajudam a reduzir a inserção repetitiva de dados e a agilizar o atendimento dos pedidos.
Ferramentas de envio em qualquer lugar
Os donos de pequenas empresas de hoje nem sempre ficam sentados atrás de uma mesa. Eles precisam ter a capacidade de gerenciar remessas onde quer que o trabalho os leve. O aplicativo da UPS, que passou por uma reformulação, permite que os clientes criem etiquetas, agendem coletas, rastreiem remessas e gerenciem suas atividades de envio a partir de seus dispositivos móveis, incluindo a possibilidade de escanear um número de rastreamento para obter visibilidade instantânea da remessa, sem a necessidade de inserção manual.
O aplicativo também se integra a mais de 5.500 lojas da The UPS Store® em todo o território dos EUA, facilitando aos clientes a criação digital de etiquetas e sua impressão no local que for mais conveniente. As etiquetas impressas na The UPS Store são compatíveis com RFID, proporcionando aos clientes maior visibilidade da remessa e rastreamento quase em tempo real a partir do momento em que a encomenda entra na rede da UPS.
Essas melhorias simplificam a experiência de envio para os clientes que utilizam as soluções digitais da UPS, complementadas por um painel online mais flexível que permite aos clientes personalizar sua experiência no site UPS.com. Isso representa um avanço significativo na forma como as empresas podem gerenciar remessas com facilidade e manter o controle com o mais alto nível de visibilidade.
Guffey acrescentou: “Quer uma empresa envie algumas encomendas por semana ou centenas por dia, a UPS está comprometida em proporcionar a melhor experiência ao cliente do setor.”
Saiba mais sobre as soluções de envio e coleta da UPS em UPS.com.
Sobre a UPS
A UPS (NYSE: UPS) é uma das maiores empresas do mundo, com receita de US$ 88,7 bilhões em 2025, e oferece uma ampla gama de soluções logísticas integradas para clientes em mais de 200 países e territórios. Com foco em sua declaração de propósito, “Movemos nosso mundo entregando o que é essencial”, os cerca de 460.000 funcionários da empresa adotam uma estratégia que é simplesmente formulada e executada com determinação: O cliente em primeiro lugar, liderada por pessoas, impulsionadas pela inovação. A UPS está comprometida em reduzir seu impacto no meio ambiente e apoiar as comunidades que atendemos em todo o mundo. Mais informações podem ser encontradas em www.ups.com, about.ups.com e investors.ups.com
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