Willie Bird’ün uçuşu

Williams-Sonoma taze, organik hindilerinin sevkiyatı işini UPS’e emanet etti.
1440x752_WSTurkey.jpg Willie Bird’ün uçuşu

Kim demiş Şükran Günü hindileri uçamaz diye? UPS ile uçarlar. UPS 20 yılı aşkın süredir mutfak perakendecisi Williams-Sonoma’nın Willie Birds olarak bilinen serbest gezen, organik hindilerinden binlercesini taşıdı. Salamura edilip paketlenen hindiler UPS Sonraki Gün Hava hizmetiyle ABD’nin dört bir yanında zamanında teslim edilerek Şükran Günü sofralarındaki yerlerini aldı.

Williams Johnson ile ilişkileri yürüten UPS Kurumsal Perakende Müşteri Direktörü Scott Johnson sevkiyata ilişkin şunları söyledi: “Şükran Günü hindilerinin sevkiyatını gerçekleştireceğimizi biliyorduk ve tüm hindilerin zamanında teslim edilmesi için olağanüstü bir çalışma ortaya koyduk.”

Williams-Sonoma’ya göre COVID-19 salgınının müşteri satın alma alışkanlarına büyük etkisi oldu. Bu yıl Şükran Günü hindisi gönderileri ikiye katlandı. Öte yandan sipariş edilen ortalama porsiyon miktarı ise küçüldü.

Williams Sonoma Halkla İlişkiler Yöneticisi Kendall Coleman bu durumu ilişkin açıklamasında, “Williams Sonoma olarak bu yıl ailelerin geleneksel Şükran Günü yemeği için bir araya gelemeyeceğini biliyorduk ve küçük sofraları düşünerek seçeneklerimize çeşitli boylarda hindiler ve hatta önceden doldurulmuş hindi göğsü ekledik,” dedi.

 

Willie Bird hindilerle dolu on iki UPS tırı 23 Kasım Pazartesi günü Williams-Sonoma’nın hindi tedarikçisi Diestel Family Ranch’ten hareket etti. Hindiler Kaliforniya’daki beş farklı havalimanından kalkan uçaklarla ülke geneline dağıtılarak adreslerine teslim edilecekti. Willie Bird Operasyon planı aylar öncesinden başladı ve hiçbir şey şansa bırakılmadı. UPS, ABD’deki tüm dağıtım şoförlerini uyararak yüksek öncelikli bu paketlerin teslimatı konusunda özel talimatlar paylaştı. Dağıtıcıların sadece hindilerin teslimatıyla ilgili oluşabilecek sorunlarla ilgili aramaları gereken özel destek hattı açıldı.

Hattın diğer ucunda UPS Proaktif Müdahale Yöneticisi Mary Golden ve Willie Bird gönderileri için özel olarak oluşturulan müşteri hizmetleri ekibi vardı. Proaktif Müdahale ekibi, hindileri çiftlikten çıktıkları andan itibaren izlemeye başladılar ve yol boyunca barkod okutulurken tek bir paketin bile gözden kaçması dahil en ufak bir sorun sinyalinde müdahale etmek üzere her an hazır beklediler.

Golden titiz çalışmayla ilgili olarak şu yorumu yaptı: “Ne gerekiyorsa yaptık. Birkaç yıl önce North Dakota’da şiddetli kar fırtınası nedeniyle yollar kapanmıştı. O bölgedeki aktarma merkezi müdürümüzün bir arkadaşının kar küreme aracı vardı ve o araç kullanılarak hindiler yollarına devam edebilmişti.”

Küresel salgın bu yıl birçok ailenin tatil planı yapmasına izin vermedi. Ancak UPS ve Williams-Sonoma işbirliği sayesinde daha küçük ve güvenli Şükran Günü sofraları boş kalmadı.

İlgili Hikayeler

Powered by Translations.com GlobalLink OneLink Software