แอบดูเบื้องหลัง: ที่ UPS บทบาทบริหารและผู้เชี่ยวชาญอาศัยทักษะที่เป็นเอกลักษณ์ที่จะช่วยเราส่งมอบบริการที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าของเรา และนั่นก็คือทั้งหมด การดำเนินธุรกิจที่มีความน่าเชื่อถือทำให้เรายังคงลงทุนในบุคลากรของเรา และนำเสนออาชีพที่ยอดเยี่ยมอย่างต่อเนื่อง
พบกับ Robert: Robert ทหารผ่านศึกจากนาวิกโยธินสหรัฐฯ ตัดสินใจที่จะเข้าร่วม UPS ในปี 2019 เป็นผู้ช่วยประจำฤดูกาลและค้นพบโอกาสที่แท้จริง
“ผมได้เรียนรู้ความจริง “เฮ้ ผมอยากได้แบบนี้แหละ!” Robert กล่าวว่าประสบการณ์ครั้งแรกของเขาในการส่งมอบช่วงฤดูกาลวันหยุดที่ยุ่งที่สุด “ผมชอบความอิสระในงานและการทำให้ผู้คนมีความสุขเมื่อพวกเขาเห็นรถบรรทุกสีน้ำตาลวิ่งเข้ามา ผมรู้สึกว่า “มันเยี่ยมมาก”
ในเวลาไม่กี่ปี Robert ได้เลื่อนตำแหน่งเป็นผู้เชี่ยวชาญบนท้องถนน ส่วนที่ชอบที่สุดของเขาคืออะไร ความหลากหลายของประสบการณ์และความรับผิดชอบ
“ผมได้ทำหลายสิ่งที่แตกต่าง” Robert กล่าว “มันคือความปลอดภัย บริการและประสิทธิภาพตลอดทั้งวัน ทุกวัน”
ติดตามเส้นทางอาชีพ: พนักงานบริหารและผู้เชี่ยวชาญทั้งฟูลไทม์และพาร์ทไทม์ได้รับเงินเดือนที่แข่งขันได้ ครอบคลุมการดูแลสุขภาพที่สำคัญ เงินสนับสนุนหลังเกษียณและอื่น ๆ
“ผมได้รับเงินเดือนเพิ่มเป็นสองเท่าเมื่อสี่ปีที่แล้ว ผมอยู่ในจุดที่มีสถานภาพทางการเงินที่ดีสำหรับตัวเองและครอบครัวของผม”
การทำงานฟูลไทม์ ทำให้ Robert สร้างสมดุลให้กับชีวิตของเขา นอก UPS ที่ได้เขาทำงานในฐานะโค้ชกอล์ฟ Special Olympics มานานกว่า 13 ปี เขาแต่งงานและมีลูกสองคนและมีมุมมองที่ดีต่ออนาคตของเขาที่ UPS และเขาไม่ได้อยู่เพียงลำพัง ประมาณ 40% ของผู้ช่วยฝ่ายบริหารและผู้เชี่ยวชาญในสายปฏิบัติการทำงานกับ UPS มานานมากกว่า 10 ปี
“คุณสามารถทำอะไรก็ได้ที่คุณต้องการทำที่ UPS ไม่ว่าจะจัดเรียงพัสดุ ขับรถ จัดการ หรืออะไรก็ได้ หากคุณต้องการเป็นผู้จัดการหรือผู้จัดการแผนกหรือสูงกว่านั้น คุณทำได้ และ UPS จะช่วยคุณในทุก ๆ ทางที่เขาสามารถทำได้
เราถามคำถามสุดท้ายกับ Robert: ทำไมลูกค้าควรมีความศรัทธาในบริการและความน่าเชื่อถือของ UPS
“เพราะบุคลากรของเราใส่ใจ ตั้งแต่พนักงานจัดการพัสดุของเราไปจนถึงหัวหน้าของเรา ไปจนถึงคนขับรถของเรา คุณมีบุคลากรที่ใส่ใจในตัวคุณและพัสดุของคุณ และไม่มีเหตุผลที่จะหันไปใช้บริการที่อื่น”