Mobile Training Academy นำการฝึกอบรมพนักงานขับรถที่เน้นความปลอดภัยมาใช้กับพนักงาน UPS

UPS Integrad Mobile Training Academy เป็นนวัตกรรมใหม่ล่าสุดที่ปฏิวัติวิธีการฝึกอบรมพนักงานขับรถ

นี่คือส่วนหนึ่งในการลงทุนของบริษัทด้านบุคลากรและความพยายามที่เพิ่มถึงสองเท่าเพื่อส่งเสริมความปลอดภัย ทีมขยายการฝึกอบรมแบบบูรณาการได้ทำงานร่วมกับ Juan Perez ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายข้อมูลและวิศวกรรมเพื่อสรุปย่อแนวคิดการฝึกอบรมซึ่งมีการเรียนการสอนในศูนย์ฝึกอบรมพนักงานขับรถของ UPS ใส่เข้าไปในรถพ่วงเคลื่อนที่ยาว 53 ฟุตสองคัน Tristan Christensen ผู้อำนวยการฝ่ายขยายการบูรณาการของ UPS กล่าวว่า "Juan ขอให้เราลองจินตนาการภาพใหม่ว่าเราจะฝึกอบรมและมอบประสบการณ์เสมือนจริงได้อย่างไร" “รถพ่วงพวกนี้นำชั้นเรียนมาหาผู้เรียนถึงที่”

ปัจจุบัน UPS มีสถานฝึกอบรม UPS Integrad แบบถาวร 12 แห่ง (10 แห่งในสหรัฐอเมริกาและอีก 2 แห่งในยุโรป) สถานฝึกอบรมในรูปแบบอาคารเฉลี่ยแล้วใช้พื้นที่ 30,000 ตารางฟุตในขณะที่แบบหน่วยเคลื่อนที่สองหน่วยใช้แค่ 6,400 ตารางฟุต Mobile Training Academy ซึ่งสามารถปรับใช้ได้อย่างสะดวกในสถานที่ใดๆ ก็ได้ มีห้องเรียนและห้องปฏิบัติการการเรียนรู้ที่รวมเข้าไว้ด้วยกันในรถพ่วงซึ่งเคลื่อนย้ายไปมาได้ หน่วยห้องเรียนเคลื่อนที่ประกอบด้วยที่นั่งสำหรับผู้เรียน 24 คนและผู้ฝึกสอนสี่คนซึ่งก็เหมือนสถานที่ฝึกอบรมแบบอาคาร แม้ว่าในปัจจุบันขนาดของชั้นเรียนจะลดลงเหลือ 15 คนเนื่องจากสถานการณ์โควิด วิทยากรใช้สมาร์ทบอร์ดและอัปโหลดข้อมูลไปยังผู้เรียนผ่านแท็บเล็ต

นอกจากนี้ รถพ่วงอเนกประสงค์นี้ยังสามารถเปลี่ยนจากพื้นที่การเรียนรู้แบบดั้งเดิมไปเป็นสนามฝึกซ้อมป้องกันการลื่นล้มได้อย่างรวดเร็ว

การใช้ตู้คีออสก์ระบบ Virtual Reality และระบบ Augmented Reality ช่วยให้พนักงานขับรถได้สัมผัสกับสถานการณ์ในชีวิตจริง ผู้เรียนได้ฝึกฝนทักษะการขับรถและแสดงความสามารถในการระบุและจัดการกับอันตรายบนท้องถนนอย่างเหมาะสมในประสบการณ์จากสถานการณ์จำลอง

“ในการจำลองสถานการณ์พนักงานขับรถจะรวบรวมทุกสิ่งที่คุณต้องการให้ผู้ขับขี่ได้สัมผัสก่อนออกเดินทางจริง” Deb Pockette ผู้จัดการโครงการ UPS Integrad กล่าว “เมื่อใดก็ตามที่เราสามารถฝึกอบรมผู้ขับขี่ของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ขับขี่ใหม่ของเรา ในสภาพที่สมจริงทำให้ผู้ขับขี่ปลอดภัยยิ่งขึ้น”

ห้องปฏิบัติการเรียนรู้/หน่วยประสบการณ์ผู้ขับขี่จำลองภายในรถบรรทุกพัสดุ รถพ่วงเคลื่อนที่เป็นรถบรรจุภัณฑ์ที่แบ่งครึ่งโดยแต่ละด้านมีวัตถุประสงค์การใช้งานเฉพาะ ซึ่งช่วยให้พนักงานขับรถได้เรียนรู้ทักษะในชีวิตประจำวัน เช่น การยกพัสดุจริง การจัดเรียงพัสดุภายในรถ การควบคุมรถด้วยมือ การขึ้นและลงจากรถอย่างปลอดภัย และการใช้ระบบนำทาง

ผู้สมัครงานตำแหน่งพนักงานขับรถให้คำวิจารณ์เชิงบวกเกี่ยวกับสถานฝึกอบรมแบบเคลื่อนที่

“มันยืดหยุ่นและคล่องตัว” Christopher Algiene ผู้สมัครงานตำแหน่งพนักงานขับรถตามฤดูกาลคนหนึ่งในแคลิฟอร์เนียกล่าว “หน่วยฝึกอบรมนี้ช่วยให้คุณทำหลายสิ่งได้มากขึ้น และเร็วขึ้น”

Robert Kelly ผู้ที่สมัครงานตำแหน่งพนักงานขับรถรอบสองกล่าวว่า Virtual Reality เป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับพนักงานขับรถไม่ว่าพวกเขาจะมีประสบการณ์อะไรก็ตาม "UPS มีพัฒนาการและการฝึกอบรมก็มีพัฒนาการเช่นกัน" เขากล่าว “ด้วยระบบ Virtual Reality คุณมองเห็นสิ่งต่างๆ ได้ เช่น นกบนไหล่คนขับหรือในขณะที่ทำงาน ดูว่าแต่ละงานเสร็จสมบูรณ์แล้วหรือยัง เป็นเครื่องมือการเรียนรู้ที่ยอดเยี่ยม”

สถานที่ฝึกอบรม UPS Integrad ที่ได้มาตรฐานของ UPS จะยังคงทำหน้าที่เป็นส่วนสำคัญของเครือข่ายการฝึกอบรมและการพัฒนาของ UPS แต่ Mobile Training Academy ช่วยให้บริษัทดำเนินการฝึกอบรมได้ทุกที่อย่างรวดเร็ว ช่วยลดความจำเป็นในการเดินทางของผู้เข้ารับการฝึกอบรม

“นี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้น” Pat Robinson หัวหน้าโครงการ UPS Integrad กล่าว “เราเห็นความเป็นไปได้ และรู้ว่ายังมีอีกมากที่เราสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์สำหรับพนักงานขับรถ”

Tristan กล่าวว่า นอกเหนือจากการฝึกอบรมพนักงานขับรถแล้ว Mobile Training Academy ยังสามารถนำมาใช้เพื่อส่งเสริมแบรนด์ของ UPS ได้อีกด้วย เพราะสามารถนำไปใช้ในงานจ็อบแฟร์ การประชุม และเป็นจุดเที่ยวชมสำหรับบริษัทต่างที่ต้องการดูงานระบบของ UPS

ข้อมูลฉบับย่อ:

• UPS Mobile Training Academy คือการนำเอารถพ่วงสองคันต่อกันเพื่อใช้งานแบบเบ็ดเสร็จ
• สถานที่ฝึกอบรมแบบอาคารสร้างรอยเท้านิเวศน์ราวสามเอเคอร์เมื่อเทียบกับแบบเคลื่อนที่จะเหลือเพียง 1.5 เอเคอร์เท่านั้น
• Mobile Training Academy รวบรวมเอาทุกส่ิงซึ่งสถานที่ฝึกอบรมแบบอาคารมี รวมถึงเมืองจำลอง "tiny town" และศูนย์การเรียนรู้ภายนอก
• Mobile Training Academy มีค่าใช้จ่ายหนึ่งในสี่ของสถานที่ฝึกอบรมแบบอาคาร ทว่ายังมีข้อดีเพิ่มเติมคือการช่วยลดค่าเดินทางของผู้เข้ารับการฝึกอบรม 

“เมื่อใดก็ตามที่เราสามารถฝึกอบรมผู้ขับขี่ของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ขับขี่ใหม่ของเรา ในสภาพที่สมจริงทำให้ผู้ขับขี่ปลอดภัยยิ่งขึ้น”