”จงปลอดภัย เป็นตัวคุณ จงปลอดภัย เป็นตัวคุณ เป็นคนเจ๋งๆ”
ไม่ใช่แค่สโลแกนที่น่าสนใจ แต่เป็นการดำเนินชีวิตของ Ana Kraft ผู้ประกอบการผู้บุกเบิกรายนี้เปลี่ยนความคับข้องใจของเธอกับรองเท้าบูททำงานด้านอุตสาหกรรมที่ใส่ไม่สบาย ให้กลายเป็นธุรกิจขนาดย่อมที่มีนวัตกรรมใหม่โดยมีเป้าหมายเพื่อเสริมสร้างขีดความสามารถให้กับผู้หญิง
Ana เป็นผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Xena Workwear ซึ่งเป็นบริษัทที่ผลิตรองเท้านิรภัยและชุดทำงานที่ "โฉบเฉี่ยว" สำหรับผู้หญิงในอุตสาหกรรมที่มีความต้องการใช้งานสูง เช่น การก่อสร้าง วิศวกรรม และการขนส่ง
“เมื่อฉันทำงานเป็นวิศวกรโครงการ มักจะมีฉันเป็นผู้หญิงคนเดียว” Ana กล่าว “หลังจากประชุมกันที่สำนักงาน เราก็จะไปที่พื้นที่การผลิตกัน แต่ฉันต้องกลับไปที่โต๊ะทำงานเพื่อไปเอารองเท้าบู๊ททำงานคู่โตของฉันมาใส่ มันเทอะทะและดูแย่มาก ไม่น่ามองเลยเมื่อสวมใส่”
เครื่องแต่งกายทำงานอุตสาหกรรมโดยทั่วไปไม่ได้ออกแบบมาโดยคำนึงถึงผู้หญิงเป็นหลัก ตัวอย่างเช่น รองเท้าบู๊ททำงาน ซึ่งโดยปกติแล้วจะออกแบบมาสำหรับผู้ชายและปรับขนาดลงดื้อๆ ในกระบวนการที่เรียกว่า “ทำให้เป็นสีชมพูแล้วยลดขนาดลง”
“ฉันตัดสินใจพัฒนาเครื่องแต่งกายทำงานอเนกประสงค์ขึ้น เพื่อให้ผู้หญิงไม่ต้องเลือกระหว่างการใช้งานกับแฟชั่น” Ana กล่าว
ต้องขอบคุณการพัฒนาต้นแบบที่ยอดเยี่ยม Ana ได้เงินจำนวน 750,000 ดอลลาร์สหรัฐเป็นเงินทุนเริ่มต้น และ Xena ได้เปิดตัวรองเท้าโลหะรุ่นแรกในเดือนพฤษภาคม 2019 รุ่น Gravity Safety มีการออกแบบให้มีความเป็นผู้หญิงแต่ไม่กระทบต่อความปลอดภัยหรือการใช้งาน ตัวรองเท้าผ่านการรับรองจาก ASTM ปฏิบัติตามมาตรฐา OSHA และทนทานต่อแรงกระแทก แรงบีบอัด น้ำมัน สารเคมี และการลื่น
“มันออกแบบมาสำหรับผู้หญิงโดยผู้หญิง” Ana กล่าว “ผู้หญิงมีทั้งความสวยงามและความแข็งแกร่ง และเราคู่ควรกับรองเท้าที่มีคุณสมบัติแบบนั้น”
เป็นเรื่องน่าทึ่งมากที่ Xena มีพนักงานเพียงสี่คนเท่านั้น Dmitry ซึ่งเป็นสามีของ Ana คือประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการและจัดการด้านการขนส่ง ผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดีย ประสบการณ์ลูกค้า และการออกแบบของบริษัทคือ Hayley Albright ส่วน Eugene Furman ทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานด้านการตลาดและแบรนด์
ทีมงานได้บ่มเพาะผู้ติดตามเฉพาะกลุ่มซึ่งหลงรักความสะดวกสบายและความปลอดภัยของเครื่องแต่งกายของ Xena
และพวกเขาตกลงที่จะทำให้ลูกค้ามีความสุข นั่นคือทำให้แน่ใจว่าสินค้าจะได้รับการจัดส่งตรงเวลาและไม่เสียหาย หลังจากเคยทำงานร่วมกับบริษัทขนส่งรายอื่นมา Xena ได้เปลี่ยนมาใช้ UPS ด้วยความช่วยเหลือจาก Ric Simon ผู้จัดการลูกค้าองค์กร
“เราต้องการพันธมิตรด้านการขนส่งที่เชื่อถือได้ เจ้าที่ยินดีร่วมงานกับเรา … และ UPS ก็เป็นเช่นนั้นสำหรับเรา” Dmitry กล่าว “เราได้รับการสนับสนุนที่ดีมากและต่อเนื่องจาก Ric และนั่นช่างมีประโยชน์มากเหลือเกิน”
UPS ยังได้ทำงานร่วมกับพันธมิตรศูนย์บริการคลังสินค้าพร้อมจัดส่งของ Xena อย่าง CH Coakley and Co. โดยจะทำให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ทั้งหมดได้รับการตรวจสอบก่อนจัดส่งและบรรจุลงกล่องด้วยกระดาษดันทรงที่สั่งทำพิเศษสำหรับลูกค้าแต่ละราย
หนึ่งในลูกค้าที่มีความพึงพอใจผลิตภัณฑ์ของ Xena คือ CEO ของ UPS อย่าง Carol B. Tomé การสวมใส่รองเท้านิรภัยแบบ Gravity Safety ในโครงการก่อสร้างของอาสาสมัครเมื่อเร็วๆ นี้ Carol กล่าวว่า “รองเท้าเหล่านี้เป็นหัวโลหะ ใส่สบาย และอีกอย่างคือ มันดูสวยดีจริงๆ”
Ana ชี้ให้เห็นถึงการมีลูกค้าที่มีความสุขคือสิ่งที่ทำให้งานของเธอมีคุณค่า
“ผู้หญิงต้องเผชิญกับความท้าทายมากมายในธุรกิจ แต่เรื่องการสวมใส่ที่รู้สึกสบายไม่ควรรวมอยู่ในนั้น ผู้หญิงมีความแข็งแกร่งและควรรู้สึกสบายที่สุดขณะทำงาน”