ความเคลื่อนไหวล่าสุด: ปัจจุบัน UPS มอบทางเลือกและความสะดวกสบายที่หลากหลายมากขึ้นด้วยเครือข่ายระดับโลกและการเข้าซื้อกิจการ Happy Returns
คุณรู้หรือไม่: 20-30% ของการสั่งซื้อออนไลน์ทั้งหมดถูกส่งคืน UPS’s strategy centers on investing in high-growth opportunities in the best parts of the market, and the returns market is a core part of those efforts. จริง ๆ แล้ว สหพันธ์การค้าปลีกแห่งชาติได้กล่าวว่ามูลค่ารวมของตลาดการส่งคืนสินค้าในปี 2022 สูงถึง $816 พันล้าน (มูลค่ารวมของสินค้า)
วิธีที่ดีกว่า: ผู้ซื้อต้องการความเรียบง่าย และผู้ค้าก็ต้องการโซลูชันที่ประหยัดกว่าเพื่อจัดการสิ่งของที่ส่งคืน และ UPS ได้รองรับการดำเนินการเหล่านั้นแล้ว
นี่คือเหตุผลว่าทำไม UPS ถึงเบนเข็มมาในธุรกิจการส่งคืนสินค้า:
- ลูกค้าต้องการความสะดวกสบาย
UPS มีจุดเข้าถึงเครือข่ายระดับโลกถึง 197,000 แห่ง ซึ่งรวมถึงศูนย์บริการลูกค้าของ UPS, The UPS Store, UPS Drop Boxes และจุดบริการของ UPS Access Point In the U.S. alone, there are over 16,000 UPS Access Point drop-off locations like CVS and Staples stores. ค้นหาจุดบริการที่ใกล้คุณ
- ผู้ซื้อต้องการการส่งคืนแบบไม่มีกล่องไร้ฉลาก
ตามรายงานของ Returns Happen ปี 2023 จาก Happy Returns แสดงให้เห็นว่า 67% ของผู้ตอบแบบสอบถามต้องการส่งคืนสินค้าแบบไม่มีกล่องไร้ฉลาก Combined with Happy Returns at 5,400 locations of The UPS Store and more than 12,000 retail locations in the U.S., UPS is leading the way on box-free returns!
- การส่งคืนสินค้าแบบมีคุณภาพมีประสิทธิภาพและยั่งยืนยิ่งกว่าเดิม
UPS มีประสบการณ์ในการส่งคืนสินค้าที่ดีกว่า ซึ่งช่วยส่งมอบให้กับลูกค้า และทำให้เครือข่ายโลจิสติกส์ที่มีประสิทธิภาพที่สุดในโลกมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นกว่าเดิม ทั้งนี้เป็นผลดีต่อธุรกิจ และก็ยังเป็นผลดีต่อโลกด้วย ซึ่งจะทำให้เกิดขยะน้อยลงและการปล่อยคาร์บอนก็น้อยลงด้วย