عندما انتقلت شركة Josephinenhütte للأواني الزجاجية الفاخرة من نموذج B2B إلى التعامل المباشر مع المستهلكين في جميع أنحاء العالم، واجهت تحديًا فريدًا. كانت كؤوس وأواني النبيذ المتميزة والدقيقة الخاصة بالشركة بحاجة إلى مزود شحن استثنائي – وفريق يمكنه تلبية عمليات التسليم السريعة بعناية وحرص. وهنا ظهرت شركة UPS، التي تضمن وصول كل كأس إلى وجهته في الوقت المحدد وبكامل بريقه.
كيف بدأت القصة: نظرًا لأن معظم المبيعات تتم عبر الإنترنت، كان من المهم لشركة صناعة الأواني الزجاجية تحسين تجربتها مع التجارة الإلكترونية.
وكيف تسير: بعد أن وحدت شركة Josephinenhütte شحناتها معنا، عملنا بشكل وثيق مع الشركة لإعادة تصوُّر خدماتها اللوجستية. معًا، عزّزنا الكفاءة وخفّضنا التكاليف. وبالإضافة إلى ذلك، ساعدت خبرتنا الشركة على التعامل مع تعقيدات الشحن الدولي، وتوسعت شركة Josephinenhütte خارج أوروبا خلال عامين فقط. والنتيجة؟ زيادة مذهلة بنسبة 287% في حجم الشحن في غضون بضعة أشهر فقط، حتى وصلت الآن إلى أكثر من 40 دولة.
قال أوليج موخانوف، نائب رئيس المبيعات في شركة Josephinenhütte: "بفضل دعم UPS، تمكنّا من تقديم تجربة شحن متميزة لعملائنا تخدم الأسواق الرئيسية في الاتحاد الأوروبي، والولايات المتحدة، وآسيا، والعديد من الأسواق العالمية الأخرى".
سلع متميزة وحلول متميزة: أُعجب فريق Josephinenhütte حقًا بخدمات UPS الأخرى أيضًا، مثل UPS Quantum View التي تُتيح إمكانية المراقبة في الوقت الفعلي للشحنات لضمان إمكانية تتبُّع كل خطوة في الرحلة. كانت خدمة UPS Paperless أيضًا مساعدة كبيرة، حيث سمحت للعملاء بتقديم وثائق التجارة والجمارك إلكترونيًا.