Producent wyrobów szklanych, Josephinenhütte, niemal potraja swoje globalne dostawy dzięki UPS

Gdy producent najwyższej jakości wyrobów szklanych Josephinenhütte zmienił model z B2B na sprzedaż bezpośrednią na całym świecie, napotkał wyjątkowe wyzwanie. Delikatne kieliszki do wina i karafki premium musiały być dostarczane przez wyjątkowego spedytora oraz zespół, który byłby w stanie sprostać krótkim terminom doręczeń, obchodząc się z przesyłkami z największą ostrożnością. I tutaj zaczyna się rola UPS — firma gwarantuje, że każdy kieliszek dociera do celu na czas i w nienagannym stanie.

Jak to się zaczęło: Ponieważ większość sprzedaży odbywa się online, producent chciał poprawić jakość obsługi klientów w Internecie.

Droga do sukcesu: Po przekazaniu nam przesyłek przez firmę Josephinenhütte ściśle z nią współpracowaliśmy, aby na nowo zaprojektować jej procesy logistyczne. Wspólnie zwiększyliśmy wydajność i obniżyliśmy koszty. Nasza wiedza fachowa pomogła ponadto Josephinenhütte w poradzeniu sobie ze złożonością międzynarodowej wysyłki, dzięki czemu firma rozszerzyła działalność także poza granice Europy w zaledwie dwa lata. Rezultat? Osiągnęła niesamowity wzrost ilości przesyłek, aż o 287%, w zaledwie kilka miesięcy i wysyła teraz swoje produkty do ponad 40 krajów.

„Dzięki wsparciu UPS możemy oferować naszym klientom najwyższej jakości przesyłki na głównych rynkach w UE, Stanach Zjednoczonych i Azji oraz w wielu innych globalnych regionach”, powiedział Oleg Mukhanov, wiceprezes ds. sprzedaży w Josephinenhütte.

Najwyższej jakości artykuły wymagają rozwiązań premium: Pracownikom Josephinenhütte przypadły do gustu także inne usługi UPS, takie jak UPS Quantum View, która umożliwia śledzenie w czasie rzeczywistym przesyłek na każdym etapie podróży. UPS Paperless również okazała się bardzo pomocna, ponieważ pozwala klientom na elektroniczne przesyłanie dokumentacji handlowej i celnej.