🦃 Thanksgiving-kalkoenen kunnen niet vliegen, tenzij ze aan boord van een UPS-vrachtvliegtuig zijn. UPS heeft al meer dan 20 jaar duizenden biologische kalkoenen met vrije uitloop, bekend als Willie Birds, verzonden voor Williams-Sonoma, retailer van thuisproducten. De kalkoenen worden gepekeld en verzegeld en vervolgens op tijd bezorgd via UPS Next Day Air, zodat ze het middelpunt vormen van feestdagendiners in de Verenigde Staten.
✈ Voorbereiden op het vertrek: in de dagen voorafgaand aan Thanksgiving vertrekken tientallen UPS-trailers volgepropt met Willie Bird-zendingen vanaf Diestel Family Ranch, de in Californië gevestigde kalkoenleverancier van Williams Sonoma. De vogels zijn bestemd voor UPS-vluchten en bezorgingen op de volgende dag door het hele land.
Als marktleider op het gebied van tijdige bezorging gedurende vijf opeenvolgende piekseizoenen, levert UPS betrouwbare service waar klanten als Williams Sonoma het hele jaar door van afhankelijk zijn en vooral tijdens het belangrijke verzendseizoen voor de feestdagen.
📝 Achter de schermen van Operatie Willie Bird: De planning begint maanden van tevoren. UPS waarschuwt zijn Amerikaanse chauffeurs met specifieke instructies voor het bezorgen van de pakketten met hoge prioriteit. Dat omvat een speciale hotline om potentiële obstakels voor een tijdige bezorging op te lossen.
Aan de ontvangende kant van deze oproepen bevindt zich het UPS Proactive Response-team - een groep vertegenwoordigers van de klantenservice die zich bezighouden met de Willie Bird-zendingen. Ze houden de kalkoenen in de gaten vanaf het moment dat ze de boerderij verlaten, klaar om in te grijpen bij de eerste aanwijzing van een mogelijk probleem, zelfs een enkele gemiste pakketscan ergens onderweg.
⌚ Wat ze zeggen: “We weten dat we het Thanksgiving-diner in handen hebben, dus UPS doet er alles aan om ervoor te zorgen dat al deze kalkoenen op tijd worden bezorgd”, zei Scott Johnson, directeur zakelijke accounts - retail, die het Williams Sonoma-account voor UPS beheert.
📦 Het bewijs zit in de verzending: UPS wordt nationaal erkend als marktleider vanwege zijn vertrouwen en betrouwbaarheid.
- ShipMatrix vermelde UPS als de meest betrouwbare vervoerder voor tijdige bezorging.
- Newsweek rangschikte UPS op de eerste plaats in de categorie Transport-, logistiek- en verpakkingsindustrie op de lijst van meest betrouwbare bedrijven in Amerika.
- Fast Company vermelde UPS als een van de meest innovatieve bedrijven van 2023.
- Fortune vermelde UPS als een van 's werelds meest bewonderde bedrijven voor nog een jaar.
Breng uw gedekt servies naar een hoger niveau – Bekijk deze door UPS geleverde must-haves voor het najaar.
Klaar om aan de slag te gaan met UPS? Plan vandaag nog een virtueel adviesgesprek.