2年連続で、The UPS StoreはForbesの2025年の最高顧客サービスランキングで第1位となりました。2年連続受賞は偶然ではありません。お客様とそのニーズを第一にしたことの結果です。比類なき顧客サービスで連続受賞を達成
The UPS Storeが業界に一大変革をもたらし、他社との差別化を実現した3つの理由は次のとおりです：
1. 立地
5300以上の取扱店を有するThe UPS Storeは、いつでも近くにあります。都会でも小さな町でも、出荷や印刷、ビジネスのニーズに対応する店が簡単に見つかります。実際に、The UPS Storeは全米の人口の約85%から16km以内にあります。
2. セルフサービスオプション
一部の取扱店でのセルフサービスキオスクにより、お客様は店員のいるカウンターを利用するか、持ち込みや返品など時間のかからない取引でキオスクを使用するかを選べます。多くの場合、ボックスもラベルも要りません。便利なことが最も重要です。
3. 心のこもった接客
最も優れたプレミアム体験をお求めのお客様のために、The UPS Storeが配送のお手伝いをいたします。The UPS Storeを運営するIvy Scottのようなフランチャイズ加盟者は、単なる事業主ではなく、コミュニティの一員です。仕事にプライドを持ち、隣人や友人、家族を助けることを生きがいにしています。つまり、お客様が店内に入るたびに、特別なおもてなしを提供します。
ランキングを確認し、顧客サービスでForbesが当社を1位に選んだ理由の詳細をご覧ください。
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