亞特蘭大佐治亞州
數碼革命正在進行中，而供應鏈也不例外。全球的公司都想減少時間在人工流程上，而花更長時間專注在其最擅長的事情上。因此，UPS 正幫助客戶以更快的速度、更高的效率及可視性與公司接洽，讓他們更有競爭優勢。
「UPS 聽取了我們客戶的意見，而我們所給予的也正是他們所需要的，」UPS 供應鏈解決方案總裁 Philippe Gilbert 說道。「現在，我們正在推出一套新的數碼化互動工具，這將讓我們的客戶能夠借助代理、經紀人及供應鏈可視性解決方案來協調其供應鏈。」
10 月，UPS 首次推出其 UPS® Forwarding Hub，這是一款數碼化工具，讓客戶能從單個轉動中心管理其 UPS Global Freight Forwarding 的空運與海運貨物。它具備現代化的設計及簡單易用的導航，讓客戶能從頭到尾管理他們的貨件。例如，客戶可以使用高度互動的版面來獲取報價、預訂及追蹤貨件，還能與客戶服務支援人員對話。
另一個旨在簡化國際貨件進口的 UPS 創新則是新推出的 UPS 報關經紀入口網站。該入口網站專為進口商而設計，能分析報關資料，以向客戶提供可幫助改善其日常營運、管理合規性以及在其報關部門策略方向上為其提供幫助的見解。
該網站也有助於加快進口清關速度，並可幫助客戶儘早發現問題、避免不必要的處罰，並利用好節約成本的機會。該網站也讓客戶能直接與報關行溝通，通過一個案例管理系統來解決議題、回答問題及上載文件，該系統帶有時間戳記並且能保存資訊，以遵守合規性規定。這種高級數據分析水平將隨著時間變得更加強大穩固，從而使 UPS客戶能夠獲得更多收益。
UPS 是世界上最大的報關行之一，擁有超過 80 年的經驗及超過 400 個清關辦事地點。將公司的見解及最佳做法數碼化是邁向全球首選報關行的關鍵一步。
最後，將在今年後期推出的 UPS Supply Chain Symphony™ 入口網站將為客戶提供端到端的供應鏈可視性。Symphony 從 UPS 系統中收集、管理並整合客戶的供應鏈數據，為他們提供近乎實時直觀的增強型控制。只需登錄一次，客戶將能夠跟進他們的供應鏈，並了解數據來自一個單一的真實來源，從而可更快地了解他們的數據。
「隨著我們幫助客戶度過這些前所未有的時期，管理供應鏈節點中的大量數據變得越來越重要，」UPS 資訊技術總裁 Nick Costides 說道。「UPS 繼續投資於能夠鞏固公司的全球智慧物流網絡的技術，而像這樣的工具有助於企業改善其客戶體驗，並且能大大幫助我們的許多客戶完成其目前正在加快的數碼化轉型」
提供增強的可視性及數據分析的工具能幫助公司理解為什麼問題會發生、問題可能會在何時出現，以及該如何為應對這些問題做好準備。有了正確的技術，企業可以存取準確、互聯的數據，並視需要得出可訴諸於行動的見解或採取糾正措施。
隨著各大公司轉變策略，利用網上或數碼化資源，他們正在逐漸適應充滿著風險及其他痛點的新常態。有了正確的技術工具，他們可以自信地讓世界成為他們的市場。