德國諾伊斯
- WirtschaftsWoche 的「2020 年最佳 SME 服務提供者」調查結果表明，UPS 是包裹配送類別內排名前列的提供者。
- 根據一項對 9,589 間中小企業 (SME) 決策者與服務用戶進行的調查及 25,768 條客戶評估，UPS 獲此殊榮。
- UPS 最勝任幫小企業與世界各地的客戶建立聯繫，從而助力其發展。
UPS (NYSE: UPS) 今日宣佈其獲德國商業雜誌 WirtschaftsWoche 列為包裹配送類「2020 年最佳 SME 服務提供者」，該排名是以 SME 的正面客戶評論為依據。UPS 在七個遞送服務提供者中位居榜首，突顯了本公司的智慧全球物流網絡為尋求增長動力的中小企業賦予的價值。
「SME 產生了超過一半的德國經濟產出，而他們當中有 44% 活躍於出口業務，」UPS Germany 總裁 Frank Sportolari 說道。「這個獎項肯定了我們透過將各種規模的企業連接到世界各地，從而支援其發展之承諾。客戶看重我們的服務，這讓我們自豪，但我們不會就此停步。為穿越冠狀病毒疫情，越來越多的中小企業已轉向電子商務來繼續經營並與新老客戶聯繫。現在，經濟正在重新開放和復蘇，我們隨時準備幫助中小企業利用新的機會。」
WirtschaftsWoche 委託 ServiceValue 對最佳 SME 服務提供者進行排名，對來自 34 個行業的 376 家服務提供者進行了調查。從 2019 年 11 月到 2020 年 1 月，共調查了 9,589 位中小企業決策者、買家及服務用戶，獲得 25,768 條客戶評論。在 0 到 100 分的範圍內，UPS 取得了 70.8 分，相比之下業內平均分為 65.2，受訪者對我們的產品與服務品質及客戶服務尤為滿意。結果可上網在「Diese Dienstleister sind beim Mittelstand besonders beliebt」 [「這些服務提供者在中小企業中特別受歡迎」] 上查看。
遞送體驗已經成為整體購物體驗的重要組成部分，如果處理得當，會帶來重複銷售與忠誠的客戶。UPS 為小企業提供了其優化結帳、遞送及購買後體驗所需的工具。從隨插即用電子商務工具和各種不同的託運速度，到每一步，甚至跨境事務上都具備完整的端到端追蹤與客戶通知功能的便捷投遞與取件點，UPS 已經充分準備好支援中小企業發展其業務。
在歐洲，UPS 近期已經對其網絡與服務投入了 20 億美元。由於此項投資計劃，客戶現在可以用 UPS Standard 在兩個工作日內將貨件送達超過 80% 的歐洲人口。透過其在科隆波恩機場的歐洲航空轉運中心，公司能夠確保送往全世界 220 個國家與地區目的地之重要貨件得以快速高效運輸。
關於 UPS
UPS (NYSE: UPS) 於全球物流業具領導地位，提供包括包裹和貨物運輸在內的多元化解決方案，並積極促進國際貿易，善用先進技術提高商業管理的效率。UPS 致力於以對我們在世界各地服務的客戶、環境及社區而言更具可持續發展的方式營運。總部位於亞特蘭大的 UPS 為全球超過 220 個國家和地區提供服務。UPS 因其託運與遞送服務而獲得《新聞週刊》雜誌授予的美國最佳客戶服務獎；《福布斯》雜誌的最有價值運輸品牌；並因社會責任躋身公平 100 企業榜單、道瓊斯可持續發展全球指數，以及 Harris Poll「聲譽商數」排名，還有其他顯赫的排名與獎項。本公司可在 ups.com 或 pressroom.ups.com 上找到，本公司的企業博客網址為 ups.com/longitudes。瀏覽公司的可持續發展事務電子通訊 UPS Horizons請到 ups.com/sustainabilitynewsletter。前往ups.com/sustainability 了解有關我們致力於可持續發展的更多資訊。如要直接獲取 UPS 新聞動態，請在 Twitter 上關注 @UPS_News。若要用 UPS 進行託運，請瀏覽ups.com/ship。