肯塔基州路易斯維爾
營運計劃包括專為 Apple 貨件的特殊空運分揀的設施
UPS 司機正在美國及世界各地的路上，派送人們高度期待的全新 iPhone 12、iPhone 12 Pro 和 iPad Air 產品。10月23日是發佈新iPhone和iPad的首日，而UPS 已經工作了數週，以確保預購的設備將能如期交付給客戶和零售商店。UPS 是參與該產品發佈的主要貨運商，並且負責向超過 20 個國家和地區內的商店、配送中心及客戶派送 iPhone 和 iPad 產品。
「這個項目體現了我們的「客戶至上、以人為本、創新驅動」策略。我們正在充分利用 UPS 全球物流網絡、人員及技術的實力，確保顧客在收到新產品時能對我們的服務感到滿意，」UPS Airlines 總裁 Brendan Canavan 表示。
支援新 Apple 産品的發佈需要大量的 UPS 服務，包括全球貨運代理、UPS Airlines 和小型包裹陸運策送。客戶解決方案和計劃管理小組是指揮者，負責指導繁雜的特殊營運計劃。
「這真的像個交響樂團，」客戶解決方案總監 Julie McKenzie 表示。「團隊協作的力量和彈性非常驚人，」她說道。
UPS Worldport 是公司位於肯塔基州路易維爾的全球空運轉運中心，而公司的航空公司在此次產品發佈中發揮了關鍵作用。在發佈首日之前，UPS Airlines 及包機貨機就運輸手機貨件，在美國預先部署產品。而 Worldport 配有特殊的分揀設備，專門分派 iPhone 12、iPhone 12 Pro 及 iPad Air 貨件。
10 月 22 日，發佈的前一天，Worldport 的包裹處理員卸下了幾十萬個貨件，送上傳送帶，送入 520 萬平方英尺的設施內進行分派。它們包括送往客戶的單一設備，以及送往 Apple 商店及其他零售商的較大手機貨件。掃描器會讀取每個包裹上的智慧標籤，透過 155 英里長的傳送帶自動將其送往出站滑道，隨後它們會被放入集裝箱，裝入飛往美國各地的出站 UPS 航班。
「這是一場重大發佈會，包裹的數量非常龐大，因此我們專門安排了用於分派 Apple 貨件的設備。我們為小包裹分派多派了人手，這讓我們為支持這場發佈活動而充實了力量，」 Worldport Second Day Air Hub 經理 Garry Kelley 表示。
雖然這種經驗很重要，可是每次發佈都不相同，有著不同的物流要求。然而最終目標總是一樣。「我們執著於提供完美的服務。那就是驅策我們前進的動力，」McKenzie 說道。