Hablar de lo que hay que hablar: En UPS, estamos obsesionados con encontrar nuevas formas para impulsar las experiencias de nuestros clientes y nuestro personal. Actualmente, aprovechamos la inteligencia artificial a través de nuestra plataforma Languages Across Logistics (LAL) para romper las barreras lingüísticas y dar la bienvenida a los empleados de UPS sin importar de dónde sean y en cualquier idioma.
Observa 20 idiomas distintos convertirse en una sola voz de UPS con traducciones de IA:
“El bot te dice cuántos artículos embalar y cuando te falta algo, él te dice cómo hacerlo”, dijo el empleado de almacén Zahra Bouye. “Digo él porque es como un compañero de trabajo”.
¿Cómo funciona? La tecnología de nuestras instalaciones comprende más de 20 idiomas, lo que permite a nuestro mejor personal trabajar codo con codo sin importar su procedencia. Hasta la fecha, el programa ha apoyado la contratación de empleados de 20 países, lo que duplica nuestro compromiso con una fuerza laboral diversa e inclusiva.
“Con el apoyo del equipo de LAL, hemos cubierto funciones necesarias en varias instalaciones con candidatos diversos”, dijo el presidente de UPS de Logística y Distribución Global, Steve Gundlach. “La tecnología multilingüe acelera la formación para que los nuevos empleados puedan hacer bien el trabajo, incluso si el supervisor habla otro idioma”.
LAL es solo un ejemplo de cómo estamos transformando nuestro negocio y nuestro sector con herramientas que creen mejores experiencias.
“Los puestos de trabajo en UPS son cada vez más seguros y sencillos gracias a innovadoras soluciones. A medida que mejoramos nuestras operaciones con las últimas tecnologías, lo hacemos con vistas a mejorar la experiencia diaria de nuestros empleados”, dijo la vicepresidente de socios empresariales de RR. HH. de Soluciones de la cadena de suministro, Denise Foster.
¿Sabías que…? Aproximadamente unos 500 000 empleados de UPS de todo el mundo entregan lo que importa todos los días. Consulta más ejemplos de cómo estamos innovando para nuestro personal y nuestros clientes: