Exceller dans son métier : Cela fait 20 ans que Joel Reyez, livreur chez UPS, conduit pendant les étés chauds de Bakersfield, en Californie, où la chaleur peut être implacable. Au cours de ses 24 années passées chez UPS, Joel a prêché par l’exemple. Son secret? Une combinaison de responsabilité personnelle, du soutien de l’entreprise et de beaucoup d’hydratation.
« Les tâches, c’est mon métier, et je vais faire de mon mieux pour les maîtriser », déclare Joel. Il estime que les outils et la formation fournis par UPS sont la clé de sa réussite. « L’entreprise fait sa part; et nous, en tant que livreurs, nous devons faire la nôtre », ajoute-t-il.
Lutter contre la chaleur de Bakersfield La journée de Joël commence par une lecture de la Bible et une bouteille d’eau de trois gallons, préparant ainsi son esprit et son corps à la journée qui s’annonce.
« Il fait chaud à Bakersfield », déclare-t-il. « L’une des choses que je fais est de m’assurer que j’ai de l’eau. Il est essentiel de boire beaucoup d’eau ».
Il remercie UPS de fournir des bouteilles d’eau, des serviettes rafraîchissantes et de la glace pour aider les livreurs à s’hydrater. Toutefois, l’hydratation n’est qu’une partie de la routine de Joel. Il insiste sur l’importance de la préparation mentale et physique, en arrivant tôt au travail et en réfléchissant à son itinéraire.
« Il faut être prêt mentalement à assumer le travail », conseille-t-il.
Un guide pour la prochaine génération : L’engagement de Joel en faveur de la sécurité va au-delà de son propre travail. En tant que membre du comité de sécurité d’UPS, il est impatient de partager ses connaissances avec les jeunes livreurs.
« L’un des conseils que je donne aux nouveaux venus, c’est de maîtriser leurs tâches », explique-t-il. « Tant que vous suivez la formation, que vous vous hydratez et que vous vous préparez pour chaque jour, vous serez un bon livreur ».
La motivation ultime : L’engagement de Joel à travailler en toute sécurité et à s’hydrater provient d’une source très personnelle.
« J’ai une photo de mon fils et de ma fille, voilà ce qui me motive à travailler de manière sécuritaire », confie-t-il. « Ma principale raison de m’hydrater et de travailler en toute sécurité, c’est ma famille ». C’est le dernier arrêt, le plus important, que je fais chaque jour ».
Le saviez-vous?
- UPS verse à ses livreurs les meilleurs salaires du secteur et leurs employés sont parmi ceux qui ont le plus d’ancienneté, puisque près de 40 000 d’entre eux travaillent depuis plus de 15 ans pour l’entreprise. C’est notre recette pour réussir : appréciation + expérience = les meilleurs résultats.
- En 2023, nous avons augmenté notre investissement dans la formation à la sécurité à plus de 409 millions de dollars pour permettre aux employés d’UPS de travailler en toute sécurité tout au long de l’année. Cela représente une augmentation de 66 millions de dollars par rapport à nos investissements totaux en 2022.