Tout commence avec le client : « Après avoir subi une mastectomie, j’ai trouvé un moment d’inspiration inattendu alors que je me changeais dans les vestiaires de ma salle de sport. J’ai remarqué qu’une autre femme portait un soutien-gorge Anita Rosa Faia, identique au mien. Le mien a été spécialement conçu pour les femmes qui ont subi l’intervention, mais le sien a été conçu pour toutes les autres. Ce lien, petit, mais significatif, m’a donné un sentiment de normalité. » – une cliente d’Anita Care
Ce sont des histoires comme celle-ci qui ont inspiré la gamme de prothèses mammaires, de soutiens-gorge de mastectomie et de maillots de bain de haute qualité d’Anita, qui ont permis aux femmes de poursuivre leur chemin avec confiance et confort. Une entreprise comme Anita a besoin d’un partenaire d’expédition fiable qui comprenne sa mission. Le résultat? Un partenariat avec UPS qui dure depuis plus de dix ans.
Les clients comptent sur UPS pour bien plus que la livraison : Lorsque les gens pensent à UPS, ils imaginent probablement nos emblématiques camions bruns. Mais pour nos clients, il s’agit de bien plus que cela. Ils nous connaissent comme des partenaires de choix pour trouver des moyens d’améliorer le service qu’ils offrent à leurs clients.
Nous avons suffisamment bien compris les activités d’Anita pour lui recommander de consolider certaines parties de ses opérations en Amérique du Nord et de tirer parti de certaines réglementations commerciales. Le résultat? Nous lui avons permis de réaliser des économies de l’ordre de 700 000 dollars en droits et taxes et de près de 500 000 dollars en frais d’expédition et d’entreposage... tout en améliorant son service, sa fiabilité et ses performances.
Le réseau intégré d’UPS est inégalé : Dans l’économie mondiale d’aujourd’hui, le produit qui arrive chez vous est souvent sourcé, fabriqué et distribué à partir de plusieurs pays dans le monde. Comme dans le cas d’Anita, ces chaînes d’approvisionnement offrent de grands avantages en termes de contrôle de la qualité, d’uniformité et des coûts, mais la logistique peut s’avérer compliquée.
« Nous pouvons simplifier les chaînes d’approvisionnement mondiales grâce à des solutions qui permettent non seulement de dédouaner les colis plus rapidement, mais aussi de conseiller nos clients sur les tenants et les aboutissants des droits de douane, des taxes, des accords commerciaux et des seuils de franchise », explique Ritesh Kishore, représentant principal d’UPS. « Même les entreprises internationales bien établies comme Anita ont besoin de partenaires logistiques pour les aider à s’adapter à un marché en constante évolution ».
Tout ce travail en coulisses sert une mission simple : changer la vie des clients d’Anita et des femmes du monde entier.
Que vous soyez une petite entreprise ou une multinationale, UPS Customer Solutions peut vous aider à passer à la vitesse supérieure. En savoir plus sur les services de conseil.