UPS a annoncé des performances meilleures que prévu dans ses résultats du troisième trimestre, avec une croissance dans tous les segments, des gains grâce à l’optimisation du réseau, une augmentation des revenus des petites et moyennes entreprises (PME) rentables et une forte demande sortante d’Asie.
« Nous progressons par rapport au cadre « meilleur, pas plus grand » que nous avons présenté en juillet », a déclaré Carol B. Tomé, PDG, lors de la conférence téléphonique avec les investisseurs. « Nous nous penchons sur les domaines extrêmement importants de notre entreprise et relevons les défis de front. »
Malgré le ralentissement économique lié à la COVID, UPS a optimisé avec succès son réseau et augmenté sa part avec les PME rentables.
L’entreprise a également connu la plus forte croissance trimestrielle en près de trois ans dans les segments International, Chaîne d’approvisionnement et Fret.
En utilisant la stratégie d’entreprise comme plateforme, Carol a souligné les réalisations et les défis au troisième trimestre et au-delà.
Priorité au client. « Les clients nous ont dit que la rapidité et la facilité sont les plus importantes, c’est pourquoi nous nous concentrons sur la fourniture des capacités qui comptent le plus pour nos clients », a-t-elle déclaré.
- Aux États-Unis, UPS a terminé l’expansion de la fin de semaine avant la date prévue.
- Le volume de la fin de semaine est en hausse de 161 % par rapport à l’année dernière.
- La société prévoit d’achever notre « Service terrain le plus rapide de tous les temps » réalisé en novembre, huit mois avant la date prévue. À ce moment-là, UPS offrira un avantage ou une position de parité dans 20 des 25 marchés les plus peuplés.
- Grâce au programme d’accès numérique, les PME très rentables peuvent facilement ouvrir un compte UPS
- Au troisième trimestre, le volume total des PME aux États-Unis a augmenté au taux le plus élevé en 16 ans.
- UPS continue de poursuivre la logistique des soins de santé en augmentant la capacité des fermes de congélation, en surveillant en temps réel les expéditions et en continuant à soutenir les essais cliniques, ainsi qu’en se concentrant sur la distribution à venir de vaccins contre la COVID-19.
Guidée par ses employés. « Nous savons que les résultats positifs reposent sur une solide culture de travail d’équipe, de respect, de confiance et d’autonomisation », a déclaré Carol.
- Le leadership vise à donner aux employés d’UPS une plus grande autorité décisionnelle, ainsi qu’à identifier les activités qui ajoutent de la valeur et à cesser celles qui n’en ont pas.
- Les investissements récents dans la formation, y compris les préjugés inconscients, la diversité et l’inclusion, aideront à aligner les actions et les valeurs.
Axée sur l’innovation. « Nous sommes en train d’optimiser le volume qui circule dans notre réseau », a-t-elle déclaré.
- UPS poursuit sa croissance avec les bonnes opportunités, telles que les PME, l’international, le transport de fret international et d’autres secteurs à haut rendement.
- Les efforts de transformation sont d’une importance vitale pour atteindre une plus grande efficacité et un moindre coût de service.
- Pour améliorer le rendement du capital investi, UPS examine de près les dépenses en capital et assure un lien clair avec les retours en espèces. Les investisseurs peuvent s’attendre à ce que les dépenses en capital pour 2021 soient nettement inférieures à celles de 2020.
En ce qui concerne le quatrième trimestre, Carol a répondu aux attentes de performance pour la période des Fêtes.
« Nous opérons dans un environnement de pointe à l’échelle mondiale depuis plusieurs mois, ce qui nous aide à nous préparer à la demande élevée à venir », a-t-elle déclaré.
Comme pour les années précédentes, UPS collaborera avec les clients pour faire correspondre leurs besoins à la capacité d’UPS. L’augmentation de la capacité de tri automatisé, les opérations de fin de semaine élargies et notre « Service terrestre le plus rapide » aideront également à gérer l’augmentation prévue du volume.
Carol a rappelé aux investisseurs que tous les aspects de l’entreprise, à l’exception des cinq principes fondamentaux, sont en cours d’examen.
« J’ai passé beaucoup de temps à examiner les risques et les opportunités auxquels notre entreprise est confrontée, y compris une évaluation de notre portefeuille d’activités », a-t-elle déclaré. « Nous sommes une entreprise riche en opportunités. Nous progressons, mais compte tenu de la taille de notre entreprise, il faudra du temps pour optimiser notre réseau, stopper les processus qui ont un coût supplémentaire et aucune valeur pour le client, et atteindre pleinement notre potentiel. »
« Nous progressons par rapport au cadre « meilleur, pas plus grand » que nous avons présenté en juillet », a déclaré Carol B. Tomé, PDG, lors de la conférence téléphonique du troisième trimestre avec les investisseurs. « Nous nous penchons sur les domaines extrêmement importants de notre entreprise et relevons les défis de front. »