Asya Pasifik Amerikan Mirası Ayı’nı kutladığımız bugünlerde UPS’in Asya kökenli beş genç çalışanı geçmişlerini ve geleceklerini anlattı.

İsim: Heba Qureshi

Bölüm: İş istihbaratı ve analizi

İş Unvanı: Finansal analiz süpervizörü

Etnik Köken: Pakistan asıllı Amerikalı

Son Başarısı: Kısa süre önce UPS sürdürülebilirlik ekibinde yeni bir göreve atandım. Görev kapsamında, net sıfır karbon emisyonu için neler gerektiğini değerlendiren bir iş stratejisine rehber olması amacıyla özel bir karbon maliyeti modeli geliştiriyorum. Net sıfır hedefi iş operasyonları sonucu ortaya çıkan sera gazı miktarı ile atmosferde telafi edilen sera gazı miktarı arasında denge kuracak bir operasyon ağı yaratmayı amaçlıyor. Şirketimizin en geç 2050’ye kadar karbon nötr olma yolculuğunda attığı ilk adımın bir parçası olmaktan gurur duyuyorum.

Ayrıca toplumla bağımı sürdürüyor ve hem şirket içinde hem dışarıda çeşitli yöneticilik görevleri üstleniyorum. Yerel kadın dernekleriyle stratejik ortaklıklar geliştirmeyi amaçlayan UPS kadın liderlerin gelişimi iş kaynak grubunun iş dünyası bağlantıları alanında eş başkanlık görevini yürütüyorum. Ayrıca, Atlanta Çocuk Sığınma Evi’nin Genç İş İnsanları Danışma Kurulu’nda etkinliklerden sorumlu başkan olarak görev alıyorum. Önümüzdeki aylarda, Atlanta Çocuk Sığınma Evi eğitim programları ve sosyal hizmet birimi yararına, evsiz kalma riski olan ailelerin uzun vadede kendi kendine yetecek yollar bulmalarına yardımcı olmak amacıyla kullanılacak bir bağış etkinliği düzenleyeceğim.

İsim: William Wang

Bölüm: Müşteri çözümleri

İş Unvanı: Ürün müdürü

Etnik köken: Çin asıllı Amerikalı

Ekibim, sağlık hizmetleri alanında faaliyet gösteren çok büyük bir müşterimizle, şirketin karbon ayak izinin UPS aracılığıyla dengelenmesi konusunda bir anlaşmaya vardı. Müşterilerimizin UPS aracılığıyla karbon dengelemesi yapmasını sağlayan yepyeni bir çözüm sunan bir start-up’la birlikte çalışıyorum. Ayrıca, geliştirdiğim yeşil yakıt satın alım programı ve tasarladığım hizmetle müşterilerimizin filomuz için satın aldığımız sürdürülebilir yakıtlar için ortak finansör olmasına imkân veriyoruz. Bunlar heyecan verici gelişmeler.

İsim: Miyoko Heiman

Bölüm: Finans ve Muhasebe altında vergi departmanı

İş Unvanı: Eyalet ve yerel vergiler süpervizörü

Etnik Köken: Japon

Henüz 25 yaşındayken New York’ta bir iştirâki bulunan bir Japon şirketinden iş teklifi aldım. O güne kadar ABD’de çalışmayı çok istediğimden fırsatı değerlendirdim ve tek başıma kalktım buraya geldim. New York’ta arkadaşım ve akrabam yoktu. Ayrıca İngilizcem de kötüydü ama yine de geldiğim için çok mutluyum.

Yeni bir kariyer imkânı için ABD vergi sistemiyle ilgilenmeye başladım. Yeniden öğrenci olmaya karar verdim ve 2018 yılında Georgia State University’de vergilendirme ile ilgili bir yüksek lisans programına başladım. Çalışan bir anne olarak kızıma insanın kökeni ne olursa olsun emeğinin ve çalışmasının karşılığını aldığını göstermek istedim.

Kızımın okulundaki etkinliklere aktif olarak katılıyorum. Ayrıca müzikle ilgilenmeye de devam etmek istiyorum. Eskiden flüt ve klasik gitar çalıyordum ve boş zamanlarımda yeniden çalmak istiyorum.

İş hayatında ise, UPS’teki çalışmalara proaktif olarak katılıyorum ve uluslararası görevler gibi yeni fırsatları değerlendiriyorum. Tabii ki yeni şeyler öğrenmeye de devam etmek istiyorum. Tecrübelerime dayanarak, yeni şeyler öğrenmenin daha fazla fırsat yarattığını söyleyebilirim.

İsim: Yen Duong

Bölüm: Küresel sağlık hizmetleri uyum

İş Unvanı: Kalite müdürü

Etnik Köken: Vietnam asıllı Amerikalı

GLD/HLD Toplumla İlişkiler Komisyonu (CIC) üyesiyim. CIC’e, Delaware, Middletown’da bulunan Middletown-Odessa-Townsend Yaşlılara Hizmet Merkezi’nde kullanılmak üzere bir fon tasarısı sundum ve kabul edildi. Bu fon sayesinde merkez, küresel salgından etkilenerek evden çıkamayan yaşlılara taze temel gıda sağlayan beslenme programına yedi ay daha, 2021 sonuna kadar, devam edebilecek.

İşle ilgili ise bahsetmem gereken iki heyecan verici proje var. Elektronik Kalite Yönetim Sistemi (e-QMS) destek ekibim e-QMS sistemi dahilinde 5000’den fazla aktif kullanıcının profilinin düzenlenmesini içeren bir proje üzerinde çalışıyor. Bu sayede, görevlerin atanması, raporlama daha verimli hale gelecek ve hesap verebilirlik takibi kolaylaşacak. QA veri yönetimi ekibim ise, Sağlık Hizmetleri Kalite Yönetimi Sistemi için gerekli olan kalite metriklerine dair veri girdi/çıktılarını otomatik hale getirmek üzere çalışıyor.

Ayrıca kurumsal Atlanta Asyalı Amerikalılar İKG’de proje yöneticisi olarak görev alıyorum. ABGR’de birlikte çalıştığım arkadaşlar özveriyle çalışıyorlar ve harika işler çıkarıyorlar. Ekip olarak katılımcılık ve çeşitlilik esasıyla birbirimize destek oluyoruz.

İsim: Sourav Dutta

Bölüm: GBS sürekli gelişim ekibi

İş Unvanı:Sürekli gelişim yöneticisi

Etnik Köken: Bengalli

Kısa süre önce GBS Pune çalışanlarımızın işini kolaylaştıran ve müşteri deneyimini geliştiren bir internet portalı geliştirdik. Bu portal sayesinde Hindistan, Pune’de bulunan üç farklı UPS tesisinde manuel olarak sürdürülen ve çok zaman alan idari işlemler dijitalleşmiş oldu. Ayrıca, yine kısa süre önce Scrum Alliance, U.S. tarafından verilen Certified Scrum Master belgesi aldım.

Şu and üzerinde çalıştığım en büyük proje ise Çin’deki Müşteri Hizmetleri Gerçekleştirme Kulesi’nde Verint Analytics kullanarak müşterilerin küresel büyümelerine yardımcı olmak. Bu proje, UPS’in müşterilerden gelen aramaları analiz ederek, GBP öncelikleri ve önemli girişimlerimiz temelinde veriye dayalı işlenebilir istihbarat sağlamasına yardımcı olacak.