“Daha büyük değil, daha iyi” anlayışı meyvesini veriyor

UPS, üçüncü çeyrekte tüm segmentlerde büyüme, ağ optimizasyonunda gelişme, küçük ve orta ölçekli işletmelerden gelen ciroda artış ve Asya’dan giden gönderi talebinde büyük artış kaydederek beklenenden daha iyi bir performans sergiledi.

Yatırımcılarla yapılan uzaktan toplantıda “Haziran ayında ortaya koyduğumuz ‘daha büyük değil, daha iyi’ stratejisi çerçevesinde gelişme gösteriyoruz,” diyen CEO Carol B. Tomé sözlerine, Carol sözlerine, “işimizde en can alıcı konulara odaklanıyoruz, karşılaşılan zorluklarla mücadele etmeye devam ediyoruz,” şeklinde devam etti.

COVID-19 nedeniyle ekonomide görülen olumsuzluğa rağmen, UPS ağını başarılı bir şekilde optimize ederek karlı KOBİ pazarında payını artırdı.

Şirket ayrıca Uluslararası, Tedarik Zinciri ve Kargo segmentlerinde de üç yılın en yüksek çeyrek büyümesini gerçekleştirdi.

Carol kurumsal starteji temelinde elde edilen başarı ve karşılaşılan zorlukları 3. Çeyrek ve sonrası için yorumladı.

Müşteri Odaklı. Carol, “müşterilerimizden en önemli konuların hız ve kolaylık olduğuna dair geri dönüşler aldık ve onların en önem verdikleri konuda yeteneklerimizi geliştirmeye odaklandık,” dedi.

• UPS ABD’de hafta sonu genişlemesini planlanan takvimden önce tamamladı.
• Hafta Sonu Kara iş hacmi geçen seneye göre %161 arttı.
• Şirket En Hızlı Kara Kargo hizmetinin çalışmalarını planlanan tarihten altı ay önce, Kasım ayında tamamlamayı bekliyor. Şu an için UPS en kalabalık 25 bölgenin 20’sinde ya önde ya da rakibiyle eşit durumda.
• Digital Access Program sayesinde, yüksek karlı KOBİ segmentinden potansiyel müşteriler kolayca UPS hesabı açabiliyorlar
• Üçüncü çeyrekte, ABD genelinde çalışılan toplam KOBİ sayısı 16 yılın en yüksek rakamına ulaştı.
• UPS artırdığı donduruculu tesis kapasitesi, gönderilerin gerçek zamanlı olarak izlenebilmesi olanağı, klinik çalışmalara verilen sürekli destek ve COVID-19 aşılarının dağıtımı ile sağlık hizmetleri lojistiğinde önemli bir aktör olmaya devam ediyor.

İnsan Kaynaklı. Carol, “başarılı sonuçların ekip çalışması, saygı, güven ve yetkilerin paylaşımına dayalı güçlü bir kültürle geldiğini biliyoruz.” dedi.

• Yönetim, UPS çalışanlarının karar alma süreçlerinde ve değer katan faaliyetlerin belirlenip diğerlerinin sonlandırılması gibi konularda yetkilerinin artırılmasına önem veriyor.
• Son dönemlerde bilinçsiz önyargı, çeşitlilik ve kapsayıcılık gibi konularda eğitimlere ayrılan yatırımlar, eylem ve değerlerin daha da iyileşmesine yardımcı olacak.

Yenilikçi. Carol, “ağımızdan geçen gönderi hacmini optimize edecek bir sürecin içindeyiz.” dedi.

• UPS, KOBİ’ler, Uluslarası Gönderiler, Küresel Taşımacılık ve diğer yüksek getirili alanlarda doğru fırsatlar yakalayarak büyümeyi hedefliyor.
• Daha verimli ve düşük maliyetli hizmet verebilmek için dönüşüm çalışmaları büyük önem taşıyor.
• UPS sermaye yatırımlarının dönüşünü artırmak hedefiyle, sermaye yatırımı yaparken titiz davranıyor ve nakit dönüşü bağlantısını tesis ediyor. Yatırımcılar 2021’de yapılacak sermaye yatırımlarının 2020’ye oranla ciddi biçimde az olacağını bekleyebilirler.

Dördüncü çeyrek içinse tatil sezonu performans beklentilerine işaret eden Carol,

“Dünya genelinde aylardır yüksek sezon gibi bir atmosferde çalışmamız önümüzdeki günlerde artacak talebe hazır olmamızı sağlıyor.” dedi.

Geçmiş yıllarda olduğu gibi, UPS müşterilerin ihtiyaçları ile UPS’in müsaitlik kapasitesinin eşgüdümlü olmasını sağlamak için müşterilerle koordineli biçimde çalışacak. Artırılan otomatik tasnif kapasitesi, kapsamı genişletilen hafta sonu hizmetleri ve En Hızlı Kara Kargo hizmeti de iş hacminde beklenen artışın karşılanmasına yardımcı olacak.

Carol yatırımcılara şirketin ve işin, beş temel prensip dışında tüm yönleriyle gözden geçirildiğini hatırlattı ve şu yorumu yaptı:

“İş portföyümüzün değerlendirilmesi de dahil şirketimizin karşılaştığı risk ve fırsatları gözden geçirmeye çok vakit ayırıyorum. Fırsatlar açısından zengin bir şirketiz. İlerleme kaydediyoruz ancak şirketimizin büyüklüğü göz önüne alındığında ağımızın optimize edilmesi, müşteriye değer katmayan ama maliyet oluşturan işlemlerin durdurulması ve gerçek potansiyelimize ulaşmamızın zaman alması normal.”