Yenilik: UPS, birinci sınıf ağı ve Happy Returns’ün satın alınmasıyla artık daha fazla seçenek ve kolaylık sağlıyor.
Biliyor muydunuz? Tüm çevrimiçi siparişlerin %20-30’u iade ediliyor.UPS’in Daha İyi ve Daha Cesur stratejisiyle, pazarın hızlı büyüyen en iyi alanlarındaki fırsatlara yatırım yapmaya odaklanıyoruz. İade pazarı da bu çabanın önemli bir parçası. Ulusal Perakende Federasyonu’na göre, 2022 yılında iade pazarının toplam değeri 816 milyar dolardı (ürünlerin toplam değeri).
Daha iyi bir yol: Müşteriler basit bir iade süreci isterken, satıcılar iade edilen ürünleri işlemek için daha uygun maliyetli çözümler arıyor. İşte UPS tam da bu noktada devreye giriyor.
UPS’in iade sürecine önem vermesinin nedeni:
- Müşteriler kolaylık istiyor
UPS müşteri merkezleri ile UPS Store, UPS Drop Box ve UPS Access Point konumları da dahil olmak üzere, UPS’in küresel ağında 197.000 giriş noktası bulunuyor. Yalnızca ABD’de, CVS ve Advance Auto Parts mağazaları gibi 60.000’den fazla UPS Access Point paket bırakma şubesi mevcut. Yakınınızda bir şube bulun.
- Müşteriler, ürünleri kutusuz ve gönderi etiketsiz iade etmek istiyor
Happy Returns’ün Returns Happen 2023 raporuna göre ankete katılanların %67’si geçen yıl kutusuz ve gönderi etiketsiz iade sürecini tercih etmiş. UPS Store’un 5.200 noktasında hizmet veren Happy Returns ve ABD’deki 12.000’den fazla perakende şubesiyle UPS, kutusuz iade alanına öncülük ediyor!
- Kaliteli iade süreci daha verimli ve sürdürülebilir
UPS, müşterilere teslimat yapılmasına yardımcı olan ve aynı zamanda dünyanın en verimli lojistik ağını DAHA DA VERİMLİ hale getiren daha iyi bir iade deneyimi sunuyor. Bu durum, işimize olumlu etkisinin yanı sıra daha az atık ve daha az karbon emisyonuyla gezegenimiz için de son derece olumlu bir sonuç doğuruyor.